Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%33)
tam yıldız 8 (%62)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Kasım 16:13

Görüşme aşamasında başka sac gösterip, takma aşamasında karambole getirip hızlı şekilde başka açılmış yıpranmış saçı taktılar ve kabul etmediler, sürekli dökülme şikayetimi dile getir semde bana kulla...

Devamını oku
02 Ağustos 12:58

Şikayetvar üzerinden yapmış olduğum şikayet sonucu Onna Hair 3/4 yıl aradan sonra 02.08.2021 tarihinde tarafıma ulaşarak, eğer şikayeti kaldırmazsanız mahkemeye vereceğiz tehditlerde bulunuyorlar. Ada...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Hairplus İzmir'den saç siparişi verdim ,çok pişmanım. Her sabah saçlarım yolunmuş gibi kalkıyorum. 15 senedir protez saç kullanıcıyım böyle bir şeyle karşılamadım. Kalıcı bir çözüm yok vicdanları nası...

Devamını oku
5 Yorum

Onna hair'den 2 senedir 2 saç aldığım memnun kaldığım bir saç protez firmasıydı ama maalesef ki bu sene yeni saç almak İçin aradığımda bana eski müşteri olduğunuz İçin indirimli fiyat veriyoruz diyere...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Hairplus İzmir'den saç siparişi verdim ,çok pişmanım. Her sabah saçlarım yolunmuş gibi kalkıyorum. 15 senedir protez saç kullanıcıyım böyle bir şeyle karşılamadım. Kalıcı bir çözüm yok vicdanları nası...

Devamını oku
3 Destekçi

Onna Hair'de yaptırmış olduğum protez saçı 3 gün taktıktan sonra aşırı kaşıntı (bu normaldir kaşıntı olacağı konusunda bilgilendirilmiştim) dolayısıyla çıkarttığımda kafamın tahriş olduğunu gördüm. Ka...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.424 Görüntülenme

Hairplus İzmir'den saç siparişi verdim ,çok pişmanım. Her sabah saçlarım yolunmuş gibi kalkıyorum. 15 senedir protez saç kullanıcıyım böyle bir şeyle karşılamadım. Kalıcı bir çözüm yok vicdanları nası...

Devamını oku
24.074 Görüntülenme

Onna hair'den 2 senedir 2 saç aldığım memnun kaldığım bir saç protez firmasıydı ama maalesef ki bu sene yeni saç almak İçin aradığımda bana eski müşteri olduğunuz İçin indirimli fiyat veriyoruz diyere...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%23)
9 (%90)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%38)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%38)
1 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%67
%25
Personel davranışı iyiydi
%33
%21
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%25
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%25
Süreç çok uzadı
-
%25
Beklentimi karşılamadılar
%14
%25
Personel davranışı
%29
-
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.