Toplam çözüm sayısı
..

H&R Butik vs Touché Privé 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
403 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
7 (%16)
tam yıldız 231 (%57)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 23:26

H&R Butik'ten aldığım ürün ile gelen ürün arasında çok fark var r** adlı işletme sahibi para iadesi yapmayıp insanları oyalıyor. Hiçbir şekilde ilgilenmeyip kendilerini büyük bir mağaza görüyorlar ama...

Devamını oku
29 Kasım 17:49

İndirimden aldığım üründe beden değişikliği yapmak istediğim de değişim olmadığını iade ettikten sonra yenisini sipariş etmem gerektiğini söylediler fakat indirim bittiği için yüksek fiyattan yeniden ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Sweat aldım görsel gayet kaliteli olan bir ürün sipariş verdim. Gelen ürün fotoğrafın çakması tamam ürün çakma zaten ama paylaştıkları fotoğrafında çakması yani. Lekeli ürün, rengi farklı üzerinde ki ...

Devamını oku
2 Yorum

Touché Privé'den aldığım ürün 27 mayısta kargoya verildiği halde hala elime ulaşmadı. Sürekli arıyorum ama ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine başka müşterilerle konuşulduğu söyleniyor operatörde dakika...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Sweat aldım görsel gayet kaliteli olan bir ürün sipariş verdim. Gelen ürün fotoğrafın çakması tamam ürün çakma zaten ama paylaştıkları fotoğrafında çakması yani. Lekeli ürün, rengi farklı üzerinde ki ...

Devamını oku
5 Destekçi

Touche prive 190931 numaralı siparişim 17 mayısta kargolandı olarak gözüküyor ancak ne Touche den ne de kargo şirketinden mail ya da SMS gelmedi. Anlaşmalı kargo şirketi olan MNG Kargo'yu aradığımda a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.739 Görüntülenme

Sweat aldım görsel gayet kaliteli olan bir ürün sipariş verdim. Gelen ürün fotoğrafın çakması tamam ürün çakma zaten ama paylaştıkları fotoğrafında çakması yani. Lekeli ürün, rengi farklı üzerinde ki ...

Devamını oku
1.073 Görüntülenme

4 aralıkta iade olarak gönderdiğim ürün 5 aralıkta size ulaştı. 8 Aralıkta da muhasebeye yönlendirdiklerini söylediler. 5 gün içinde sitenizde iadeniz yapılacaktır ibaresi kullanmanıza rağmen hala iad...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%24)
168 (%54)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%17)
78 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
13 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%52)
44 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%10
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
%90
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%24
Süreç çok uzadı
%16
%23
Beklentimi karşılamadılar
%13
%16
Personel davranışı
%13
%6
İletişime geçmediler
%25
%24
Diğer
%9
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.