Toplam çözüm sayısı
..

Güven Sanat ile Hobi24.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6 (%43)
2 (%11)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%57)
tam yıldız 17 (%94)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 13:02

Güven sanat merkezinden sipariş verdiğim. Balsa Çıta 8x8mm 50cm 10'lu Paket siparişi verdim. Ancak kutudan 9 adet balsa ağacı 1 adette başka tür ağaç çıktı. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcinin ısra...

Devamını oku
07 Mayıs 20:36

hobi24.com diye bir siteden alışveriş yaptım. Sitelerinde İstanbul içi 12:00 a kadar verilen siparişlerin aynı gün teslim edildiği yazıyordu. Arayıp kapanma sürecinde geçerlimi diye sordum geçerli old...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Lefranc ekstra fine yağlı boya alıyorum. Resimde başka gelen üründe başka pigment kodu var. Buna acil çözüm diliyorum. Sonrasında mağazayı arıyorum. Boyalar mağazada var ne hikmetse bana başka seri gö...

Devamını oku
0 Yorum

Aldığım ürünleri yanlış gönderdiler. Doğrusunu tekrar yollayacaklarını söylediler ama bir hafta oldu gelmedi tekrar yazdığımda göndermemekte ısrarcılardı. Ben de aldığım ürünlerin tamamı için iade sür...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Lefranc ekstra fine yağlı boya alıyorum. Resimde başka gelen üründe başka pigment kodu var. Buna acil çözüm diliyorum. Sonrasında mağazayı arıyorum. Boyalar mağazada var ne hikmetse bana başka seri gö...

Devamını oku
0 Destekçi

Aldığım ürünleri yanlış gönderdiler. Doğrusunu tekrar yollayacaklarını söylediler ama bir hafta oldu gelmedi tekrar yazdığımda göndermemekte ısrarcılardı. Ben de aldığım ürünlerin tamamı için iade sür...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.391 Görüntülenme

14 Kasım cumartesi günü Kadıköy'deki güven sanat kırtasiyesine yağlı boya satın almak üzere gittim. Tezgahtara renk tonları hakkında bir soru sordum. Yardımcı oldu. O sırada mağaza yetkisi olduğunum b...

Devamını oku
3.797 Görüntülenme

Sistem hatası yüzünden 2 kere çekim yapıldı. Firmaya döndüm. Bankaya iadesi yapılacak dendi. 3. Aydayız hala bir dönüş yok. Ben taksitleri ödeyerek bitirdim zaten. 151 lira onların oldu. Sipariş gecik...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%82)
16 (%94)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%9)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%19
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%23
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%33
-
Beklentimi karşılamadılar
-
-
Personel davranışı
%33
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.