Toplam çözüm sayısı
..

Güven Hastanesi ile Ufuk Üniversitesi Dr.Rıdvan Ege Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
120 (%99)
12 (%36)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%22)
3 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 12:40

Çayyolu Güven Hastanesi'ne PCR testi için gittik. Sıra bize geldiğinde PCR testi yaptıracağımızı söyledim o sırada bir doktor gelip kimin boş olduğunu sordu ve benim işlemimi yapan beyefendi boş olduğ...

Devamını oku
08 Ekim 22:53

Ufuk Üniversitesi Dr... Rıdvan Ege Hastanesi’nden randevu almak eziyettir. 1 ay öne de benzer problemle karşılaşmıştım. Halka ilişkiler birimine mail attım. Dönüş yaptılar. Bugün de yine aynı eziyeti ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Mitral kapak darlığı sebebi ile akciğer ödemi oluşan ve şiddetli nefes darlığı yaşayan annem h**y*** ı 12.11.2020 tarihinde Güven Hastanesi acil servisine götürdüm. Buradaki ilk müdahale sonrası hasta...

Devamını oku
2 Yorum

03.02.2021 sabah saat 9 da olan randevumuza 71 yaşındaki babam ile gittik (Bir gün sonra saat 10:00'da idi. Bir gün önce arayıp saat 9:00'a aldılar.). Desk'teki çalışanların üslupları çok kötü.  Dokt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Ben 2020 Ekim ayında göğüs ağrısıyla güven hastanesine gittim. Anjiyo sonucunda bypass olacağım söylendi. 16 Ekim'de ameliyat oldum. İşte tam da şikayetlerim bundan sonra başladı. Yoğun bakımdan servi...

Devamını oku
3 Destekçi

Benim bugün randevum vardı ve hastaneye gittim hemşire hanım beni çağırdı odaya alındım. M... İsimli bayan doktor, bir bayan asistan 2 erkek asistan odada ellerinde telefon bir konu üzerinde konuşuyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
20.835 Görüntülenme

Eşim gebe kaldığı günden itibaren Ankara Güven Hastanesi'nde gebelik muayenesine devam etti. Bebeğimiz 40 hafta 6 günlük olunca, suni sancı ile doğuma olmazsa sezaryen ile doğum kararı verildi. Her şe...

Devamını oku
17.775 Görüntülenme

Ufuk Üniversitesinde doktor kadın doğum uzmanı e... p. den randevu alamadım çok doluydu, öğretim görevlisi m... k... dan randevu aldım ki bilsem böyle ilgilenecek kesinlikle başka hastaneye giderdim. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
22 (%40)
3 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%16)
1 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
1 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%31)
4 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%25
Sorunumu çözdüler
%17
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%50
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%20
Süreç çok uzadı
%12
%10
Beklentimi karşılamadılar
%32
%20
Personel davranışı
%4
%20
İletişime geçmediler
%4
%30
Diğer
%12
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.