Toplam çözüm sayısı
..

Gürgençler ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
504 (%81)
5.507 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 58 (%9)
448 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Eylül 10:53

Ankara Gürgençler Cepa teknik servise 12.09.2021 'de hoparlör arızası için verdiğim garanti kapsamındaki tek sahibi adıma faturalı cihazı dışarıda servis işlem görmüş diye garanti kapsamında bıraktı. ...

Devamını oku
17 Eylül 13:37

13.08.2021 tarihinde Bursa Carrefour SA Teknosa'dan almış olduğum tecno pova marka telefon 1 ay dolmadan herhangi bir darbe dahi olmaksızın kendiliğinden ekran arızası vermiş olup mağaza ile iletişime...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Gürgenlerin ınternet sitesinden 2 gün önce sipariş verdim dün kargo getirmiş ben işteydim annem kabul etmiş eve geldim baktım her şeyi yükledim sonradan fark ettim kameranın orada iz var arıyor gürgen...

Devamını oku
10 Yorum

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

3 Kasım 2020 tarihinde Cepa AVM Gürgençler'den aldığım 64 GB iPhone 11 in ekranı soluk çıktı. Cihazımı teşhir Ürünleriyle ve arkadaşımdaki iPhone 11 le karşılaştırınca ciddi fark edildiği bundan 10 12...

Devamını oku
12 Destekçi

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.156 Görüntülenme

Konu: iPhone 6s Batarya değişimi. (ABD cihazı/Faturalı/kayıtlı) Yer: Gürgençler Cevahir AVM mağazası Gün 1:f*** : Telefon yedeklemesi yapılmadığı için alamıyoruz. Yedeklemesini yapıp öyle gelin. Gün ...

Devamını oku
6.973 Görüntülenme

Teknosa Balıkesir Edremit cumhuriyet meydanı mağazasından iPhone 7 ® satın aldım, ürünü sade almak isterken satış danışmanının yoğun ısrarları, baskıları, ikna çabası ile 700 TL tutarında kasko ve bir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
62 (%21)
440 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
18 (%6)
193 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%6)
123 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%2)
87 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
191 (%65)
1.488 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%21
%21
Sorunumu çözdüler
%30
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%18
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%22
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%24
%11
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.