Toplam çözüm sayısı
..

Gürgençler ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
471 (%82)
5.943 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 62 (%11)
555 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 19:44

iPhone cihazımı Mersin Gürgençler yetkili servise onarılması için götürdüm cihazımda oluşan arızayı söyledim ve tespit edildi sizden kaynaklı sorun değildir dedi cihazınız değişim yapılacaktır denildi...

Devamını oku
20 Haziran 13:51

Merhaba ben sinem Teknosa Çeşme mağaza s ından HP papillon 400 marka kulaklık aldım 2 3 gün sonra memnuniyetsizlikten gotik iade için seste problem vardı ve bize geri alınmayacağını kulaklıklarda gara...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Gürgenlerin ınternet sitesinden 2 gün önce sipariş verdim dün kargo getirmiş ben işteydim annem kabul etmiş eve geldim baktım her şeyi yükledim sonradan fark ettim kameranın orada iz var arıyor gürgen...

Devamını oku
11 Yorum

10 Ağustos 2020'de 3 farklı siparişte Xbox Live Gold 12 aylık dijital üyelik kodu satın aldım fakat siparişlerim sayfasında kod mail ile gönderildi yazmasına rağmen hiçbir yerde yok. Ürünün efaturası ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

3 Kasım 2020 tarihinde Cepa AVM Gürgençler'den aldığım 64 GB iPhone 11 in ekranı soluk çıktı. Cihazımı teşhir Ürünleriyle ve arkadaşımdaki iPhone 11 le karşılaştırınca ciddi fark edildiği bundan 10 12...

Devamını oku
16 Destekçi

05/08/2020 tarihinde Teknosa.com üzerinden ING ''teknokredi'' kullanarak yapmış olduğum alışverişte ING Bank tarafından kredi onay mesajı gelmesine hatta ilgili meblağın Teknosa hesabına havale edildi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.702 Görüntülenme

08/06/2020 tarihinde teknik servise verdiğim Macbook Pro cihazımda ekranda alt kenarlarda dikine parmak parmak izler mevcuttu. Bu sorunun çözümü için cihazımı Konya Gürgençler Apple yetkili servisine ...

Devamını oku
6.589 Görüntülenme

2018 Ekim ayında Denizli Forum Çamlık Teknosa'dan aldığım PlayStation 4 2020 Ağustos ayında aniden oyunlarda kasma donma ve oyundan atma gibi hatalar yaşamaya başladım ürünü 8 ekimde garanti belgesiyl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
59 (%23)
535 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%7)
211 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
128 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%3)
103 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
161 (%63)
1.433 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%30
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%37
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%18
%21
Personel davranışı
%9
%8
İletişime geçmediler
%23
%11
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.