Toplam çözüm sayısı
..

Güral Porselen ile Kütahya Porselen karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
209 (%63)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3 (%7)
tam yıldız 61 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Eylül 09:18

Bu şirket, fatura ve teslimat bilgilerim isim soy isim adres ve her türlü iletişim bilgim sistemlerinde açıkça kayıtlı olmasına rağmen, bana ait olan SIP0079410461 numaralı siparişimin faturasını "nih...

Devamını oku
20 Ekim 21:03

Hepsiburada üzerinden çok beğenerek fincan takimi aldım Kütahya Porselen. Kütahya Porselen tarafından gönderildi ürün paketleme falan süperdi ancak fincanın birisinin kenarında sıkıntı var. Paketleme ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Geçen yıl Kütahya ya geziye gittiğimde almış olduğum birinci sınıf sert porselen servis tabakları, çorba kaseleri, yemek tabakları, salatata tabaklarını içeren yemek takımının yaldızları çıkmıştır. Ha...

Devamını oku
2 Yorum

Kütahya Porselen internet sitesinden aldığım KP2801***870 numaralı siparişimde yer alan tabakların %80'i çizikli geldi. Tabakların çoğunda ince veya kalın yer yer çizikler var. Gerçekten çok üzüldüm. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

A101 mağazasından 18 parça Güral Porselen yemek takımı almıştım hediye etmek için yengeme fakat paketi açtıklarında 1 adet çorba kasesi kirik çıktı takimi bozuldu kullanmadan çok da beğenerek almıştık...

Devamını oku
3 Destekçi

12.02.2021 tarihinde m** s*** mah. 119. Sk. No:1 Atakum/Samsun şubenizden almış olduğum 2 adet 68 parça yemek takımından iki parçası kırık çıktığından aynı şubeye 12.02.2021 tarihinde kırık olan iki p...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.141 Görüntülenme

Çeyiz için aldığım düdüklü tencerem ve tencerelerimden hiç memnun değilim. Düdüklüm hava kaçırıyor düdüklü patlamamak için kendini tutuyor 1 kez kullandım 2 haftalık evliyim lütfen mesajıma dönüş yapı...

Devamını oku
4.997 Görüntülenme

Çeyizime aldığım silindir set Kütahya çelik tencere seti ve düdüklüsüyle inanılmaz sorun yaşadım. Tencerelerin kapaklarının çivileri gevşedi ve lastikleri yırtıldı daha bir yıl dolmadan kulplar çıktı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%22)
57 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
17 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
8 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%6)
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%61)
72 (%46)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%75
%21
Personel davranışı iyiydi
%25
%15
Sorunumu çözdüler
-
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%24
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%28
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%11
%14
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%53
%29
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.