Toplam çözüm sayısı
..

Güneş Sigorta ile Türkiye Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
97 (%100)
2.312 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%12)
tam yıldız 326 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Aralık 2020 12:58

RS Oto Servis Şaşmaz (Ankara/Etimesgut) 'a 22.12.2020 tarihinde, Güneş Sigorta'dan yaptırmış olduğum Kasko Poliçem kapsamında; 34NU6988 plakalı aracımda oluşan bazı küçük çapta çizilmeler, taş sıçrama...

Devamını oku
02 Ağustos 15:10

Güneş Sigorta Konut Sigortası Poliçem var, poliçe kapsamında poliçeye konu olan konutumda kullanmakta olduğum klima ile alakalı olarak bakım hizmeti almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bilgim ve onayım olmadan hesabımdan çekilen 271,11 TL 3027***91 numaralı güneş sigortası Sarı Panjur konut paket sigortasının iptal ve iadesini istiyorum. İsteğe bağlı olan ve zorunlu olmayan bu sigor...

Devamını oku
12 Yorum

( dosya no : 02/2006640 ). Kaza 17.07.2020'de oldu, 25.07.2020 tarihinde hasar dosyası açıldı. Kazanın poliçe dışı bırakılmasının geçerli hiçbir gerekçesi yoktur. Poliçedeki anlaşma şartlarına uygun ş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

3261***64 numaralı adıma düzenlenen cankurtaran sağlık sigortası poliçesini iptal ettirmek istiyorum. Policete belirtilen 1ay için de iptal edilebilir yazdığı halde bir türlü iptal edilmiyor. Vakıfban...

Devamını oku
20 Destekçi

21 haziranda kaza yaptık. Bana vuran ve yüzde yüz kusurlu olan aracın sigortası güneş sigortaydı. Güneş Sigorta anlaşmalı servise göndererek aracımın yapılacağı söylendi. 24 haziranda anlaşmalı servis...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.019 Görüntülenme

2020 Mart ayında eşime tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Temmuz ayında ortopediye giderek muayene oldu doktor emar istedi emar çekildi ve ameliyat olması gerektiğini söyledi. Doktor raporunda me...

Devamını oku
11.395 Görüntülenme

17/10'da mide ağrısından dolayı Medipol Mega Hastanesi'ne gittim. Doktorum endoskopi talep etti haliyle. Güneş Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var yaklaşık 10 aydır. Endoskopi ücretini karşıla...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%22)
293 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
8 (%22)
183 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
54 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
32 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%51)
587 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%33
Süreç çok uzadı
%24
%19
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%9
%7
İletişime geçmediler
%15
%19
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.