Toplam çözüm sayısı
..

Gündoğdu Mobilya ile Modalife karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
265 (%100)
1.845 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%5)
tam yıldız 132 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 22:16

Rize Gündoğdu mobilyaya çok teşekkür ediyorum; bu ciddiyetiniz için. 25 gün içinde gelecek koltuk 1.5 aydır gelmedi. Telefonda size birazdan döneceğiz deyip dönmüyorsunuz bu ilgiden dolayı Gündoğdu mo...

Devamını oku
03 Ağustos 21:57

Ürün ayın 5'inde teslim almak istedik sürekli arayıp ödeme yaptığımız takdirde 1 günde teslimat yapılacağı söylendi. İşten zor bela izin almama rağmen 2 gündür hala teslimat yok aramalarda dükkan açık...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

6 ay önce Kars Gündoğdu Mobilya şubesinden aldığım bazanın yay mekanizmasının bulunduğu yer yamuldu. Ürünü aldığım mağazadaki yetkililerle konuştuğumda evime servis geldi. Servisin cevabı biz bunu böy...

Devamını oku
8 Yorum

Bugün teslim aldığım alize köşe takımında en az 10 yerinde sıkıntı var. Kol koyma yeri ile kanepe kısmi montajında arada boşluk oluşması arka duvarın görünmesi ahşaplarda deformasyon oturma yerlerinin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Aralık ayında Ümraniye Modoko Gündoğdu mağazasından düğün paketi satın alındı ve nisan sonu gibi ürünlerin teslim edileceği, nisana kadar depoda ürünlerin duracağı söylendi. Eve erken geçeceğimiz için...

Devamını oku
10 Destekçi

Mayısın başında Modalife Diyarbakır'dan düğün paketi için gittik yerimiz olmadığı için koltuk takımının berjeri ve konsolunu istemedik tamam dediler almaya gittiğimiz gün berjer siz alırsan istediğin ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.196 Görüntülenme

2019 yılında Gündoğdu Mobilya ağrı şubesinden neredeyse evimin gerekli olan bütün mobilyalarını aldım. Baza tam yerine oturmuyor. Hadi neyse dedim, yapacak bir şey yok. Kabullendik daha sonra almış ol...

Devamını oku
10.444 Görüntülenme

Mağazanızdan yatak odası, salon ve mutfak takımı aldım. Satış yapan görevli oturma grubu için daha kullanışlı dayanıklı ve güya renk atmayan nubuk kumaş olduğunu söylediği bir kumaşla kaplanacağını sö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%17)
106 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%3)
73 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
46 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
37 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%74)
526 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%22
Personel davranışı iyiydi
%23
%17
Sorunumu çözdüler
%27
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%28
Süreç çok uzadı
%15
%21
Beklentimi karşılamadılar
%15
%16
Personel davranışı
%9
%11
İletişime geçmediler
%20
%22
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.