Toplam çözüm sayısı
..

Gündoğdu Mobilya ile Kargılı Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
245 (%94)
119 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%5)
tam yıldız 49 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 21:24

Gündoğdu Mobilya'dan aldığımız koltukta gereğinden uzun vida kullandıkları için iki kızımın da bacağına battı ve tetanos aşısı olmak zorunda kaldılar. Koltuğun yüzeyi de delik deşik oldu. Firmaya bild...

Devamını oku
23 Temmuz 15:11

Koltuk takımını geçen sene almıştık. Geldiğinde eşim dikkatli bakmadığı için koltuklardan birinde sökük ve düğme eksikliği vardı. Diğer koltukta ise hafif çökme vardı. Gereken yerleri aramama rağmen b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

6 ay önce Kars Gündoğdu Mobilya şubesinden aldığım bazanın yay mekanizmasının bulunduğu yer yamuldu. Ürünü aldığım mağazadaki yetkililerle konuştuğumda evime servis geldi. Servisin cevabı biz bunu böy...

Devamını oku
4 Yorum

Yaklaşık 2 ay önce Kargılı Mobilya'dan hem salon takımımızı hem de yatak odamızı aldık. Şikayetim şu ki bazalı yatağımızdan aşırı derecede gıcırdama sesi geliyor oturduğum anda başlayıp gece her sağım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Aralık ayında Ümraniye Modoko Gündoğdu mağazasından düğün paketi satın alındı ve nisan sonu gibi ürünlerin teslim edileceği, nisana kadar depoda ürünlerin duracağı söylendi. Eve erken geçeceğimiz için...

Devamını oku
5 Destekçi

Konsol masa sandalye takımı aldık 1 ay sonra getirip kurdular. Her bir parçasında bir defo var sandalyenin biri kırık geldi geri götürdüler. Konsol ayaklarının belirli yerlerine nedendir bilinmez siya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.029 Görüntülenme

2019 yılında Gündoğdu Mobilya ağrı şubesinden neredeyse evimin gerekli olan bütün mobilyalarını aldım. Baza tam yerine oturmuyor. Hadi neyse dedim, yapacak bir şey yok. Kabullendik daha sonra almış ol...

Devamını oku
4.092 Görüntülenme

Bundan tam 1 yıl önce evlendik ve kargılı mobilyadan yatak odası takımı yemek masa takımı ve koltuk aldık. Ama keşke almasaydık. Kargılı mobilyadan henüz 1 yıl olmadan chester koltuklarında birinin al...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%18)
30 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%4)
25 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
10 (%12)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%5)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
62 (%74)
17 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%33
Personel davranışı iyiydi
%23
%29
Sorunumu çözdüler
%27
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%10
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%16
%26
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%9
%9
İletişime geçmediler
%20
%19
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.