Toplam çözüm sayısı
..

Gündoğdu Mobilya vs İstikbal 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
336 (%96)
3.969 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
14 (%4)
tam yıldız 1.748 (%44)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Aralık 23:55

Yaklaşık 4 ay önce almış olduğumuz yataktan ve bazadan hiç memnun kalmadım yatağın kendisinden ses gelmekte bazanın ayakları kırıldı koltuk takımı süngerlerinde kırılma oluştu mağaza gittik servise di...

Devamını oku
05 Aralık 22:17

Çok kaliteli diye aldığım bazadan da oturma gruplarında da rahatsız edici bir şekilde ses geliyor o kadar para vermemize rağmen eski kaliteden eser yok kaç defa gelmelerine rağmen bir çözüm bulamadıla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bundan 1 ay önce düğünüm vardı. 1 ay önce de Gündoğdu Mobilya'dan eve komple eşya aldık, eşyaları yetkili kişiler getirdi kurulumunu yaptı, koltuk takımımın bir tanesi hasarlı çıktı + ayna tamamen kır...

Devamını oku
5 Yorum

19.11.2021 tarihinde Bursa İstikbal doğa mağazasından 12.200 liralık koltuk aldım. 20.11.2021 tarihinde vazgeçtim. Paramı iade ettiklerini söylediler. Şu ana kadar tarafıma iade edilen bir rakam yok. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Aralık ayında Ümraniye Modoko Gündoğdu mağazasından düğün paketi satın alındı ve nisan sonu gibi ürünlerin teslim edileceği, nisana kadar depoda ürünlerin duracağı söylendi. Eve erken geçeceğimiz için...

Devamını oku
8 Destekçi

Sözde kurumsal mobilya İstikbal. Henüz 15 günlük Molde delux kullanıcısıyım ve şu an bu mecradayız,15.02.2021 tarihinde İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.384 Görüntülenme

2019 yılında Gündoğdu Mobilya ağrı şubesinden neredeyse evimin gerekli olan bütün mobilyalarını aldım. Baza tam yerine oturmuyor. Hadi neyse dedim, yapacak bir şey yok. Kabullendik daha sonra almış ol...

Devamını oku
16.117 Görüntülenme

Antalya'da İstikbal Aspendos Avşarlar şubesinden 31.03.2021 tarihinde active life Gold yatak, 01.04.2021 tarihinde ise Sleepy baza ve Sleepy başlık satın aldım. Alırken mağazadaki yetkililere benim 2 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%13)
1.385 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%4)
464 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%1)
54 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
49 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
113 (%79)
866 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%26
Personel davranışı iyiydi
%21
%41
Sorunumu çözdüler
%32
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%14
%19
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%22
%14
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.