Toplam çözüm sayısı
..

Gülaylar ile Lizay Pırlanta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
134 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 79 (%56)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 15:08

Eşimle birlikte Adapazarı Agora AVM Gülaylar şubesinden klasik 14 ayar altın alyans beğenip sipariş verdik, fakat alyanslar bize gösterilen örneklerden çok farklı geldi. Resmen içi boşaltılmış kağıt g...

Devamını oku
22 Temmuz 01:27

Merhabalar bir yüzük almıştık baget ama kenar küçük taşı düştü alalı birkaç ay oldu. Nasıl bir çözüm gerekir. Değişim mümkün mü veya para iade yani az bir miktar da ödemedik böyle mağduriyet zor durum...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Gülaylar Alanya da aldığım beş taş yüzüğümün etrafındaki taşlar düştü. 3 defa tamirat için götürdüm ellerinde taş olmadığını sipariş vereceklerini söylediler her defasında şu an kullanamıyorum. Satma...

Devamını oku
1 Yorum

Buyaka lizay pırlantadan eşimin aldığı bilekliği beğenmedim değişime gittiğimde istediğim hiçbir model yoktu. İade etmek istediğimi söylediğimde iade edemezsiniz dendi. 14 gün iade hakkım var dediğimd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Gülaylar internet sitesi üzerinden 1,05 gr 14 ayar küpe sipariş ettim. Ürün sertifikasında gelen ürünün 0,96 gr olduğu yazılmakta idi. Altın ve kıymetli madenlerde kıymeti belirleyen temel unsur ağırl...

Devamını oku
1 Destekçi

1615******14 sipariş numaralı 12.03.21 tarihinde verdiğim sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala siparişimin hazırlanmaya devam ettiği yazıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ileri bir ta...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.924 Görüntülenme

15.11.2020 'de almış olduğumuz tek taş pırlanta yüzüğümün liste fiyatı 15 bin tl'ydi. (0,40 crt - vs, e color). 10 bin tl ücret vererek indirimli olarak satın aldık. Daha sonra firmaya güven duygusu o...

Devamını oku
5.713 Görüntülenme

Lizay kuyumcu Sakarya Adapazarı semerciler Mahallesi Memet bey v Eda Hanım 8 ayar bileklik 14 ayar olarak bize sattı 8ayar olduğunu söylediler faturası yok bilgi fişi verdi ama 8ayar yazmıyor biz 14 a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
77 (%66)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
15 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%100)
14 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%26
Sorunumu çözdüler
-
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%30
Süreç çok uzadı
%6
%41
Beklentimi karşılamadılar
%13
%19
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
%44
%7
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.