Toplam çözüm sayısı
..

Gucci ile Zara karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 97 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Eylül 09:19

Bir dünya para vererek, firmanın kendi internet sitesinden, garantili olarak aldığım Gucci (gc) marka saatin silikon kordonlu da yırtılma oldu. Firma yetkilileri sitedeki başvuru formunu doldurunca ba...

Devamını oku
20 Eylül 15:41

Zara Bayrampaşa Forum şubesindeki isminin t*** olduğunu söylediği satış görevlisi son derece kaba bir şekilde fişi suratımıza fırlatıp bize hakarette bulundu. Zara'daki bu satış görevlilerinin genel i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Atasun Optik Ankara Atlantis AVM'den ocak 2020'de Gucci marka güneş gözlüğü aldım. Satıcı 2 yıl garantili olduğunu ve parça temini için de 5 yıl "6 da olabilir" garantili olduğunu söyleyerek gözlüğü s...

Devamını oku
16 Yorum

51**9 siparişimdeki 1 ürünü 28.01.2021 'de iade ettim, 29.01.2021 'de teslim olan ve 14 iş günü iade sürecini doldurmasına rağmen iadesinin yapılmadığını müşteri hizmetlerine bildirdim. Müşteri hizmet...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Kentpark Sunglass Hut mağazasından aldığımız Gucci marka gözlük iki yıl garantisi olduğu halde bize gözlüğün filtresi bozulmuş bir şey yapamayız gibi bir geri dönüş aldık. Dünya markalarını dünya para...

Devamını oku
20 Destekçi

Zara'dan 250 TL'ye almış olduğum ürün bana teslim edildiğinde makyaj lekesi vardı ve dikişleri sökük de geldiği için iadeye gönderdim ve kullanılmış olduğu için iade reddi geldi. Kullanılmış ürünü gön...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
493 Görüntülenme

Uzun süre önce Beymen İzmir Konak Pier mağazasından Gucci marka bot aldım fakat tokaları ayağıma vurduğu için sadece yarım saat giyebildim hatta dışarı çıktım rahatsız olduğum için eve dönüp değiştirm...

Devamını oku
5.660 Görüntülenme

Birkaç sene önce Zara'dan aldığım kuş tüyü montumu yıkama koşulları ile birlikte 30 derece yıkadım ama sonuç korkunç tüyleri topak topak oldu ve incecik kaldı. Madem yıkanınca bu hale gelecek ki beyaz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
105 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
52 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
41 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
30 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%100)
764 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%16
Sorunumu çözdüler
-
%52
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%8
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%28
Süreç çok uzadı
-
%14
Beklentimi karşılamadılar
-
%13
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
%50
%36
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.