Toplam çözüm sayısı
..

Gsm İletişim vs Tufan İletişim 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
42 (%48)
tam yıldız 27 (%69)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 14:23

İPhone X cihazımı anakartta kısa devre arızası var diye tamire bıraktım. Akşam döndüklerinde 1200 liralık bir ücreti olduğunu, tamiri onaylayıp onaylamadığımı sordular. Bir de telefonumun şifresini is...

Devamını oku
23 Kasım 17:39

Samsung a50 model telefonumun ekran değişimi için gönderdim a50 yerine a10 veya a20 nin ekranını takmışlar ve dokunmatik sürekli olarak donuyor 520 TL para verdik ekran için parmak izi de çalışmıyor 5...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Telefonumun ekranı kırılmıştı çok yer araştırdım güvenilir olsun diye GSM iletişim diye bir yer buldum Kadıköy'de. Ben orijinal ekran istedim orijinal ekranın fiyatı 1500 TL. Aradan uzun bir zaman geç...

Devamını oku
1 Yorum

Telefonum size 3 kere gitti geldi. Dokunmatiği çalışmıyordu ekranı kırıktı 600 TL ödedik geldiğinde şarj ışığı yanmıyor, sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor şimdi de şarj olmuyor asla memnun değili...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
19 Destekçi

Samsung s8 Plus marka telefonumu batarya, full ekran değişimi Çin gönderdim, değişim sorunsuz oldu ama ne orijinal batarya takılmış ne de orijinal ekran takılmıştı. Su geçirmez telefonumu kısa süre iç...

Devamını oku
6 Destekçi

Hukuki işlemleri başlatıyorum. Şöyle bir sorun oldu. Mi 10t Pro cihazım suya düştü ve 10 saniyede hemen aldım. Çıkarttım cihazı kapattım ve hemen arka kapağını sökerek anakartı dışarıya çıkarttım. İşi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.052 Görüntülenme

Samsung s8 Plus marka telefonumu batarya, full ekran değişimi Çin gönderdim, değişim sorunsuz oldu ama ne orijinal batarya takılmış ne de orijinal ekran takılmıştı. Su geçirmez telefonumu kısa süre iç...

Devamını oku
7.063 Görüntülenme

Yaklaşık 2 hafta önce Xiaomi mi max 2 telefonumun ön cam değişimi yapıldı. Ertesi gün hoparlör tarafından ekran atma yaptı ve elimle bastırınca çatlama yaptı üç gün sonra yanlardan açılma yapıldı ve e...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%62)
21 (%64)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%21)
10 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%15)
2 (%6)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%36
Personel davranışı iyiydi
%24
%27
Sorunumu çözdüler
%27
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%50
Süreç çok uzadı
%13
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
%50
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%33
-
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.