Toplam çözüm sayısı
..

Grundig ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.210 (%95)
11.169 (%100)
Teşekkür Sayısı
282 (%22)
2.494 (%22)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 15:47

Hepsiburada üzerinden aldığım 445 155 632 teslimat numaralı Grundig cm 4020 l çay makinesinin kulpu çıktı. Aldığımda kulpu zaten oynuyordu. Farklı şehirde olduğum için iade edemedim çeyiz için almıştı...

Devamını oku
21 Ekim 16:03

Vestel marka Smart TV de Youtube.com giriş yapıp izleyemiyorum sürekli TV alacak değiliz. Araştırdım servis gelip yazılım yüklüyormuş mail ile atıyorlarmış aradığım zaman Youtube.com desteğini kaldırm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
9 Yorum

17.12.2020 tarifinde Toshiba marka TV aldım 18.12.2020 tarihinde saat 6 buçuk civarı kurmaya geldiler kurdular gittiler 8 de TV yi açtım dedim bir yeni TV de dizime Bakıyım bir baktım ki yeşil yeşil y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.631 Görüntülenme

Bir bulaşık makinesi rafı nasıl böyle eriyebilir, pas tutabilir? Kaldı ki alt rafında herhangi bir program yokken. Demek ki bu ürün hatasıdır, kullanılan metal hatasıdır. Ben ürünü her zaman 58 dakika...

Devamını oku
14.549 Görüntülenme

50u9500 Smart TV marka televizyonum var internet erişimi içinde olduğu halde internete bağlanamıyorum ve bu sorunu sıklıkla yaşıyorum internet bağlantısını kesip tekrar bağlanmaya çalışıyorum bağlandı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
271 (%40)
2.025 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%11)
564 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%3)
167 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
160 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
283 (%42)
3.133 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%24
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%33
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%24
%19
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%11
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.