Toplam çözüm sayısı
..

Grundig ile SEG karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.211 (%95)
2
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 282 (%22)
13 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 15:47

Hepsiburada üzerinden aldığım 445 155 632 teslimat numaralı Grundig cm 4020 l çay makinesinin kulpu çıktı. Aldığımda kulpu zaten oynuyordu. Farklı şehirde olduğum için iade edemedim çeyiz için almıştı...

Devamını oku
21 Ekim 09:29

A101'den aldığım SEG klima montaj edildi. Bir ay geçmeden klimanın içinden küçük parçalar geldi klimaya elimi bile sürmedim. Değişim istedim yapmadılar kullanıcı kaynaklı dediler şu an klimam eskisi g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
4 Yorum

12.000 BTU SEG marka klima fiyatının 2 gün içerisinde değişen fiyatlandırmadan doğan finansal kaybımın iade edilmesini istiyorum. 05.08.2021 tarihinde 3.599.00 TL almış olduğum klima 07.08.2021 tarihi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
8 Destekçi

A101 den SEG marka çamaşır makinesi aldım arıza yaptı. Vestel servisi aradım servis geldi makineyi götürdü tekrar getirdi uzatılmış garanti olmasına rağmen 60 TL servis ücreti istedi nerede kaldı sizi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.631 Görüntülenme

Bir bulaşık makinesi rafı nasıl böyle eriyebilir, pas tutabilir? Kaldı ki alt rafında herhangi bir program yokken. Demek ki bu ürün hatasıdır, kullanılan metal hatasıdır. Ben ürünü her zaman 58 dakika...

Devamını oku
41.608 Görüntülenme

Gerçekten çok gerginim. Ayın 29 'unda çamaşır makinesi aldın A101' den. Geldiler taktılar 4 kez çamaşır yıkadım. Her daim kirli deterjan ve yumuşatıcı kokusu olmadan çıkartıyor. Servisi aradım geldi m...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
271 (%40)
15 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
77 (%11)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%3)
2 (%1)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
7 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
283 (%42)
123 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%13
Sorunumu çözdüler
%24
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%13
Diğer
%2
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%31
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%24
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%11
%31
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.