Toplam çözüm sayısı
..

Grundig ile Schafer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.225 (%95)
1.017 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 281 (%22)
95 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 09:33

Henüz bir senesi dolmayan Grundig marka çay makinemi 3 aydan uzun bir süre önce Göztepe Arçelik servisine teslim ettim. Bir buçuk ay boyunca fabrikadan parça gelmesini beklediklerini söyleyerek bilgi ...

Devamını oku
21 Eylül 15:35

20.09.2021 de çelik tencere seti aldım ve bugün 21.09.2021 de iade etmek istemem izle başladı yaşadığım şok bu kadar büyük bir firma neden iade almaz ürünlerini bana aynı gün diyor ben 41. Burda AVM d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
3 Yorum

Trendyol'dan Schafer marka blender-mikser seti aldım. Robot kısmında limonata yaparken bıçak bozuldu ve limonu çekmedi. Blender çalışıyor ama bıçak dönmüyor. Robotun içindeki limonları çıkarınca bıçak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
8 Destekçi

Dünyanın parasını verip çelik tava aldım kalitelidir markadır diye bir iki kızarmadan 40 yılık siyahlaşmış tavaya döndü ve temizlenmesi çok zor. Bu kadar kalitesiz çelik kullanılır mı  ve 14 gün içind...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.756 Görüntülenme

İnternet üzerinden almış olduğum Grundig gdh 92 çamaşır kurutma makinesi elime ulaştıktan sonra servis talebinde bulundum ve Samsung marka çamaşır makinemin üzerine kurulacağını belirttim. Önce farklı...

Devamını oku
10.341 Görüntülenme

Çay, kahve, tost makinesi, pizza makinesi, blender setini, süpürgesini ve tencere setini Aldım. Ürünlerden çok memnum. Yalnız El blender beni mahvetti aldığım günden beri sıkıntı çekiyorum. İlk patate...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
264 (%39)
83 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
85 (%13)
42 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%3)
21 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%4)
14 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
271 (%41)
246 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%23
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%22
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%36
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%24
%21
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%11
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.