Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.260 (%93)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 299 (%22)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 17:10

Televizyon açılmıyor. Cihaz ışığı yanmıyor kumandada sıkıntı yok. Yeni alınmıştır garantisi vardır ses yoktur. Görüntü yoktur. Ne yapmamız gerektiği konusunda bilgimiz yoktur sizlerden yardım beklemek...

Devamını oku
19 Ocak 12:17

Puhu Tv her 5 dakikada 1 reklam vererek beni kendinden kusturma seviyesine getirmiştir artık!Ayrıca diziyi izlerken ses kısık reklam gelince sesi kendi kendine açıyor Adblock kullanırsan izleyemezsin ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Grundig mağduruyum, Türk markası mağduruyum, yabancı ülke ürünleri kendi ülke ürünlerinden daha kolay sahip çıkarken, kendi ülkemin markası tarafından mağdur ediliyorum. Grundig gnb 1574 i5 v1 batarya...

Devamını oku
3 Yorum

Puhu TV yi LG marka televizyonumda sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Fakat son bir haftadır hiçbir video açılmıyor, hata veriyor. "İstediğiniz sayfaya şu anda ulaşılamıyor. Teknik ekibimiz konuyl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
13 Destekçi

2 gündür LG Smart TV üzerindeki uygulamadan hiçbir içeriği izleyemiyorum. Facebook ve Twitter üzerinden mesaj attım, yorum üzerinden yazdım. Cevap veren de yok. "beklenmeyen bir hata oluştu. Teknik ek...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.214 Görüntülenme

3 günde bebeğimiz TV ye sert olmayan o kadar basit bir cisim fırlattı değdi diyelim daha doğrusu TV ekranın çeyreği gitti Arçelik müşteri hizmetlerini aradım olanları dile getirdim ve ayrıca ben telev...

Devamını oku
7.936 Görüntülenme

Puhu TV LG televizyonumda açılıyor. Fakat altyazısı çıkmıyor. Filmle alakalı sandım. Ama maalesef değilmiş. Tüm film ve dizilerde aynı. Çok uğraştım. Sorunu çözemedim. Geçmişte böyle bir sorun yoktu. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
295 (%40)
2 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
66 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
2 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
336 (%45)
30 (%88)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%20
Personel davranışı iyiydi
%26
%20
Sorunumu çözdüler
%22
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%40
Süreç çok uzadı
%18
%12
Beklentimi karşılamadılar
%26
%10
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%10
%38
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.