Toplam çözüm sayısı
..

Grundig ile Philips TV karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.212 (%95)
4.381 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 280 (%22)
195 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 10:09

hepsiburada.com sitesi üzerinden Grundig Türkiye satıcısından aldığım ve garantisi devam eden çay makinesini dış yüzeyinde soyulmalar oldu. Bu sebeple de servis talebinde bulundum ama öncesinde fatura...

Devamını oku
19 Ekim 08:31

Philips marka televizyonum arızalandı. Philips yetkili servisinden arıza talebinde bulundum. Arıza giderildi dendi. Geçen hafta pazartesi günü teslim edilecekti ama üzerinden bir hafta geçti. Yetkili ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

19/12/2020 tarihinde Media Markt aldığım Grundig gwm 10401 markalı çamaşır makinesi ilk günden beri sıkmada çok ses ve vuruntu yapıyor. 5 defa Arçelik servis geldi sorunu çözemedi. Son gelen servis ma...

Devamını oku
13 Yorum

Henüz 2 aylık 50PUS8505 modelli bir Philips TV aldık. Google Play Store açtığımızda klavye Arapça olarak açılmaya başladı; sonrasında düzelttik ama tekrar eski haline döndü. Güncellemeden mi kaynaklı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Grundig Rio 49 CLX 7745 AP 4K Ultra HD 49" 124 ekran uydu alıcılı Smart LED televizyon görüntü bozuldu, Mavi soğuk bir renk görüntü var. Görüntü ayarlarını değiştiriyorum yine aynı. Çok kötü bir görün...

Devamını oku
8 Destekçi

Evet bizde Philips markası diye güvendik ve 17.02.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden aldığımız Philips 43PUS7805/62 model televizyonumuz 23.02.2021 de teslim edildi ve 24.02.2021 tarihinde Phil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.631 Görüntülenme

Bir bulaşık makinesi rafı nasıl böyle eriyebilir, pas tutabilir? Kaldı ki alt rafında herhangi bir program yokken. Demek ki bu ürün hatasıdır, kullanılan metal hatasıdır. Ben ürünü her zaman 58 dakika...

Devamını oku
11.410 Görüntülenme

12.04.2021'de internet üzerinden Teknosa'dan Philips the One 65pus8505/62 65" 164 ekran ambilightlı 4K UHD Android TV televizyon aldım 13.04.2021'de ürün elime ulaştı ve aynı gün Philips yetkili servi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
269 (%40)
228 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
76 (%11)
84 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%3)
66 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%3)
74 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
284 (%42)
785 (%63)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%16
Sorunumu çözdüler
%23
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%21
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%44
Süreç çok uzadı
%16
%9
Beklentimi karşılamadılar
%24
%23
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%11
%16
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.