Toplam çözüm sayısı
..

Groupama ile Türkiye Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
383 (%99)
2.234 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
36 (%9)
tam yıldız 314 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 14:16

Groupama, kaskom olmasına rağmen Gökçeada'da geçirmiş olduğum kaza sonucunu arızalı diye işleyip sonrada ne ikame araç ne de dönüş biletlerimi almadılar. Telefonu açanlar biz bir şey yapamayız deyip k...

Devamını oku
24 Temmuz 11:10

Türkiye Sigorta'dan trafik sigortası yaptığım aracımı 22/06/2021 de sattım aynı gün satış belgemi sigorta şirketine gönderip iade yapılmasını istedim. Şu an 24/07/2021 1 ay dan fazladır param iade edi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Birkaç ay önce sıfır ayarında hatasız aldığım 2015 model Giulietta aracım ile 1 ay önce büyük denecek talihsiz bir kaza geçirdim. Yıllardır dişimden tırnağımdan artırıp zorluklarla aldığım aracım ne i...

Devamını oku
12 Yorum

( dosya no : 02/2006640 ). Kaza 17.07.2020'de oldu, 25.07.2020 tarihinde hasar dosyası açıldı. Kazanın poliçe dışı bırakılmasının geçerli hiçbir gerekçesi yoktur. Poliçedeki anlaşma şartlarına uygun ş...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Birkaç ay önce sıfır ayarında hatasız aldığım 2015 model Giulietta aracım ile 1 ay önce büyük denecek talihsiz bir kaza geçirdim. Yıllardır dişimden tırnağımdan artırıp zorluklarla aldığım aracım ne i...

Devamını oku
20 Destekçi

21 haziranda kaza yaptık. Bana vuran ve yüzde yüz kusurlu olan aracın sigortası güneş sigortaydı. Güneş Sigorta anlaşmalı servise göndererek aracımın yapılacağı söylendi. 24 haziranda anlaşmalı servis...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.983 Görüntülenme

11.09.2020 tarihinde aracımız ile çok ağır bir kaza geçirdim.%100 karşı taraf suçlu bulundu. Servis 405.000 TL tamir masrafı çıkardı. Exper araç için ağır hasarlı raporu verdi. Aracın rayiç bedeli 195...

Devamını oku
11.395 Görüntülenme

17/10'da mide ağrısından dolayı Medipol Mega Hastanesi'ne gittim. Doktorum endoskopi talep etti haliyle. Güneş Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortam var yaklaşık 10 aydır. Endoskopi ücretini karşıla...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%20)
284 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%6)
175 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%5)
53 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
31 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
114 (%66)
575 (%51)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%27
%22
Sorunumu çözdüler
%25
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%21
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%17
%19
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.