Toplam çözüm sayısı
..

Groupama ile Ray Sigorta karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
455 (%100)
763 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
56 (%12)
tam yıldız 177 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 10:03

11.10.2021 tarihinde bir kaza yaşadım. Groupama kasko ile iletişime geçtim. Tayin edilen eksper tarafından aracın onarılma ve iade edilme süreci 15 gün olarak belirlendi. Ancak onarımı yapacak olan ye...

Devamını oku
24 Ekim 17:30

Ray Sigorta'dan kasko yaptırdım. Aracım perte ayrılınca Değer biçildi, itiraz derken mecburen bir fiyatı kabul etmek durumunda kaldım. Fiyat kısmı çok önemli değil. Aracımın satışı oldu, alan Autogong...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Birkaç ay önce sıfır ayarında hatasız aldığım 2015 model Giulietta aracım ile 1 ay önce büyük denecek talihsiz bir kaza geçirdim. Yıllardır dişimden tırnağımdan artırıp zorluklarla aldığım aracım ne i...

Devamını oku
4 Yorum

Ray Sigorta Trafik sigortasından değer kaybı talebim evraklarım tam olduğu onaylandığı halde. 02.08.2021 tarihinde açılan dosyam ile ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. 7 defa aradım. Her arayışımda dosyan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Eşim adına kayıtlı aracım ile yapmış olduğum kazanın üzerinden 50 gün geçmesine rağmen sigorta şirketinden tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kaza araştırmacısı ile olay yerine gidilmiş arac...

Devamını oku
4 Destekçi

Ray Sigorta poliçede ki vaatlerini gerçekleştirmiyor. Ray Sigorta aracım kazadan dolayı serviste onarımda olduğu için ikame araç vereceklerini söylediler 24 saatte araç elinizde olacak söylemelerine r...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.380 Görüntülenme

11.09.2020 tarihinde aracımız ile çok ağır bir kaza geçirdim.%100 karşı taraf suçlu bulundu. Servis 405.000 TL tamir masrafı çıkardı. Exper araç için ağır hasarlı raporu verdi. Aracın rayiç bedeli 195...

Devamını oku
9.980 Görüntülenme

21/11/2020 tarihinde belim yaşadığım şiddetli ağrı ve vücudumun kasılmasına bağlı komple hareketsiz kalmam sonucu hastaneye gittim ve MR çekildi. MR sonucunda L4-5'te bir fıtık olduğu söylendi. Beyin ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
48 (%20)
165 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%9)
37 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%4)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
15 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
151 (%63)
226 (%49)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%26
Sorunumu çözdüler
%31
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%31
Süreç çok uzadı
%24
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%16
%21
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.