Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
311 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%3)
tam yıldız 243 (%78)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 14:07

Biz eviye bataryası almıştık. Şu Smart olanlardan yaklaşık 10 gün önce servis geldi ürünün tamiri mümkün değil değişecek dedi. Peki ne zaman değişecek dediğimizde verdikleri tarih aynen şu; 08.04.2022...

Devamını oku
27 Ocak 12:24

Balıkesir Akçay'dan sıfır aldığım dairede bulunan Vitra marka klozetin klozet kapağı kırıldı. Aradığım yetkili servise ulaşmakta güçlük çektim. Klozet kağanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini dü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Grohe Blue Home su arıtma cihazı ile ilgili yaşadığım sıkıntıları anlatacağım. Ürün montaj edildikten 1 hafta sonra su rengi bulanık, tadı tuzlu, kokusu çok kötü (şebeke su kokusu) ailecek şiddetli ka...

Devamını oku
3 Yorum

14.04.2021 tarihinde aldığım Vitra rim-ex kanalsız klozetin aynı gün montajını yaptırdım. Sifonu çektikten sonra su sızmaya devam ediyor. Montajı yapan servis 20 dakika sızdırma yapması normal diyor. ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Ankara Bauhaus mağazasından 3 yıl önce banyo duş takımı satın aldım. Alırken 5 yıl garantisi olduğunu ifade ettiler. El duşunun hortumu patlayınca mağazaya götürüp garanti kapsamında değişiklik talep ...

Devamını oku
3 Destekçi

Mart ayında Vitra'dan siparişi verilen tuvalet banyo lavabo ve dolapları 24 Nisan termin süresi verilmesine rağmen ürünüm ile alakalı hiçbir dönüş olmadı. Mağdur edildik ve ürünümüzün akıbeti nedir bi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.644 Görüntülenme

Grohe bauedge tek kumandalı evye bataryası 31367001 [gri] montajını yapamadık altındaki Mavi kapak mermere oturunca sıkmıyor, diş atıyor boşta iken gayet güzel sıkıyor yardımcı olursanız sevinirim. (m...

Devamını oku
9.046 Görüntülenme

Bundan yaklaşık 3 ay önce Ankara Eryaman Koçtaş mağazasından 2 adet Hilton lavabo dediğimiz banyo dolabı seti ve yine 2 adet kanalsız Vitra marka gömme rezervuar sistemli klozet aldık. Satış yapan ark...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%12)
276 (%91)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
15 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%82)
10 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%26
Sorunumu çözdüler
-
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%19
%29
Süreç çok uzadı
%12
%19
Beklentimi karşılamadılar
%12
%29
Personel davranışı
%8
%10
İletişime geçmediler
%50
%5
Diğer
-
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.