Toplam çözüm sayısı
..

Grimelange ile Koton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
139 (%91)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 33 (%22)
177 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Ekim 13:41

10 gün önce 6 Ekim'de verdiğim sipariş hala tedarik ediliyor gözüküyor. Site üzerinden açtığım destek talebine de cevap veren olmadı. Toplam da 400 liralık alışveriş yaptım. Neredeyse Ürünlerin ödeme ...

Devamını oku
16 Ekim 13:25

6IRCWCL97EX2 sipariş numaralı gönderimde bana gönderilen küpe kapkara bir şekilde tarafıma gönderildi o halde onu takamayacağım için iade ettim hijyenden bahsedip de bu şekilde ürün tarafıma gönderilm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

527GQ2682M numaralı siparişimin kargoya verildiğine dair mail geldi ancak herhangi bir bilgi mesajı, gönderi takip kodu tarafıma yönlendirilmedi. Sitesinde ise sistem hatası diyor görüntüleyemiyorum. ...

Devamını oku
6 Yorum

11 Kasım 2020 tarihinde satın almış olduğum ürünlerin 15 Kasım 2020 tarihinde kargoya verildiği maili tarafıma ulaşmış olup ürünler teslim edilmemiştir kargo firması ile görüştüğümde kendilerine bu pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Grimelange Müşteri hizmetleri çok kötü. Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. 3 adet t-shirt aldım günler geçmesine rağmen ne iletişim kurabiliyorum ne de ürünlerim kargoya verildi. Siparişi Trendyol ...

Devamını oku
11 Destekçi

23/11/2020 tarihinde Koton internet sitesinden sipariş etmiş olduğum ürünümün 24/11/2020 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve ben 3 gün bekledim ve kargom ulaşmadı. Daha sonra gönderi sor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.718 Görüntülenme

24-2**26 kasımdı sanırım sweatshirt sipariş verdim geçen hafta elimde ulaştı. Üründen gayet memnunum. Kullanıyordum da fakat bugün Trendyol'dan bir mesaj geldi iade ettiğiniz ürün ün ödemesi hesabıma ...

Devamını oku
6.121 Görüntülenme

Koton Firmasının Ankara TR Ankara Keçiören Cad Koton Mağazasından yılbaşı hediyesi olarak bir adet sweat ve bir adet tayt pantolon aldım. Ürünler bana hediye geldi. Ancak tayt kusurlu idi. Sol bacağın...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%55)
208 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%10)
85 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%6)
75 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
64 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%28)
1.532 (%78)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%20
Personel davranışı iyiydi
%24
%14
Sorunumu çözdüler
%28
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%29
Süreç çok uzadı
%23
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%8
%4
İletişime geçmediler
%25
%36
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.