You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız
4.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.201 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
526 (%12)
tam yıldız 79 (%64)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ağustos 17:43

Siparişim yola bile çıkmamış paramı geri istiyorum. Böyle bir şey görmedim ben. Gratis'ten ilk defa sipariş vermiştim bir daha da asla vermem. Kocaman şirket. Böyle şeyler olmamalı. Parayı alırken alı...

Devamını oku
13 Ağustos 11:54

Gönderim kapıda ödeme olarak yapılmıyor fakat sitede kapıda ödeme seçeneği var. Madem iptal ettiniz kapıda ödemeyi sitenizden kaldırın insanlar mağdur olmasın ödemeyi nasıl yapacağım benim tercihim öd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Gratis uygulamasından ürün aldım. Para kredi kartından çekilmiş gözüküyor ama sipariş kısmında göremiyorum. Gratis müşteri hizmetlerine de bağlanıp bilgi alamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Devamını oku
0 Yorum

Hakkını yiyemem. Piyasadaki en iyi saç dolgunlaştırıcı idi. Ta ki 1 ay öncesine kadar, luis bien nin kendi sitesinden aldığım ürün öncekilerle alakası yok. Hem ürünün formülünü bozmuşlar, hem de yanıl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Gratis uygulamasından ürün aldım. Para kredi kartından çekilmiş gözüküyor ama sipariş kısmında göremiyorum. Gratis müşteri hizmetlerine de bağlanıp bilgi alamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Devamını oku
0 Destekçi

Yaklaşık 1 ay önce sarı renk 3 adet sac dolgunlaştırıcı sprey aldım. Sac diplerini boyuyor sadece. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine ulaştım çok fazla üretim olduğundan olabiliyormuş böyle hatalar....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.506 Görüntülenme

5-Aralık-2021 tarihinde İzmir-Agora AVM'deki Gratis'ten 100ml Calvin Klein Euphoria EDP kadın parfümü aldım, kutusunu açıp parfümü kokladığımda gerçek olmadığını kokusundan anladım. Şişenin altında ya...

Devamını oku
6.016 Görüntülenme

Yaklaşık 1 ay önce sarı renk 3 adet sac dolgunlaştırıcı sprey aldım. Sac diplerini boyuyor sadece. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerine ulaştım çok fazla üretim olduğundan olabiliyormuş böyle hatalar....

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
607 (%32)
77 (%65)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
176 (%9)
23 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
115 (%6)
8 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%4)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
923 (%49)
10 (%8)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%7
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%22
%14
Personel davranışı
%5
%14
İletişime geçmediler
%18
%7
Diğer
%4
%43

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.