Toplam çözüm sayısı
..

Gratis ile Kırmızı Sepet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.103 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
452 (%6)
1 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 16:53

Gratis internet sitesinden sipariş 15 Eylül'de vermiştim. P8298***20 numaralı siparişim 12 gündür kargoya verilmemiş görünüyor. 12 gündür kargoya verilmesini bekledim ancak hala sipariş hazırlanıyor g...

Devamını oku
02 Eylül 17:40

1 gün önce Bebelac Gold 2 ve Similac 2 sipariş ettim ertesi gün elime ulaştı. Kutusunu açtım içindeki Bebelac poşeti ağzı kesilmiş açılmış hep dökülmüş geldi. Aradım bana WhatsApp numarası verdiler gö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

19.09.2020 tarihinde Gratis.com üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bugün itibariyle 19 gün geçmiş bulunmakta ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Yoğunluk sebebiyle kargolamanın geciktiği...

Devamını oku
1 Yorum

1 gün önce Bebelac Gold 2 ve Similac 2 sipariş ettim ertesi gün elime ulaştı. Kutusunu açtım içindeki Bebelac poşeti ağzı kesilmiş açılmış hep dökülmüş geldi. Aradım bana WhatsApp numarası verdiler gö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
28 Destekçi

19 eylülde vermiş olduğum siparişim henüz kargoya bile verilmedi. 18 gün olmasına rağmen yurt dışından sipariş verseydim çoktan elime ulaşırdı müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz bile kimse geri dönüş...

Devamını oku
1 Destekçi

16-1************594196 sipariş numaralı siparişim kargoya verilecek de verilecek deniyor hatta 1 günde kargo deniliyordu halen kargoya verilmedi lütfen kargomun verilmesini ivedilikle talep etmekteyim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.901 Görüntülenme

12 Ekim tarihinde Şirinevler Gratis mağazasından Green Theraphy saç boyasının organik sertifikalı olmasına kanarak 8.0 açık kumral rengini satın aldım. Hemen eve gelip uyguladığım fakat ne açık kumral...

Devamını oku
5.610 Görüntülenme

16-1************594196 sipariş numaralı siparişim kargoya verilecek de verilecek deniyor hatta 1 günde kargo deniliyordu halen kargoya verilmedi lütfen kargomun verilmesini ivedilikle talep etmekteyim...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
476 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
237 (%9)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
175 (%7)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.566 (%60)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%13
-
Sorunumu çözdüler
%40
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%25
Süreç çok uzadı
%20
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%22
%75
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.