Toplam çözüm sayısı
..

Gratis ile Himalaya Global karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.263 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 456 (%6)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 17:33

Merhabalar 15 Eylül günü Gratis'ten 5 adet ürün sipariş verdim ve kargo hala Hazırlanıyor olarak gözüküyor. Hiç bu kadar uzun süreli hazırlanıyor olarak gözükmüyordu. Uzun süredir bekliyorum. Beni bu...

Devamını oku
12 Ağustos 10:55

Yüzümde gerilme, soyulma ve yanma oldu kırmızı lekeler çıktı. Hiç memnun kalmadım yüzüm çok kötü durumda. Bilinir bir marka olduğu için tereddüt etmeden almıştım çok pişmanım. Himalaya beyazlatıcı kre...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

19.09.2020 tarihinde Gratis.com üzerinden sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bugün itibariyle 19 gün geçmiş bulunmakta ve hala ürünlerim kargoya verilmedi. Yoğunluk sebebiyle kargolamanın geciktiği...

Devamını oku
0 Yorum

Kremi birkaç kez kullandıktan sonra yüzüm kabardı. Alerji gibi yanma ve şişme meydana geldi. Yanık kremi silverdin ile tedavi etmeye çalıştım. Düzeldi tekrar gece sürdüm ve yine aynı şekilde yanma ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
28 Destekçi

19 eylülde vermiş olduğum siparişim henüz kargoya bile verilmedi. 18 gün olmasına rağmen yurt dışından sipariş verseydim çoktan elime ulaşırdı müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz bile kimse geri dönüş...

Devamını oku
1 Destekçi

Yüzümde gerilme, soyulma ve yanma oldu kırmızı lekeler çıktı. Hiç memnun kalmadım yüzüm çok kötü durumda. Bilinir bir marka olduğu için tereddüt etmeden almıştım çok pişmanım. Himalaya beyazlatıcı kre...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.901 Görüntülenme

12 Ekim tarihinde Şirinevler Gratis mağazasından Green Theraphy saç boyasının organik sertifikalı olmasına kanarak 8.0 açık kumral rengini satın aldım. Hemen eve gelip uyguladığım fakat ne açık kumral...

Devamını oku
3.217 Görüntülenme

Himalaya since 1930 siyah nokta temizleyici jel aldım. İlk uygulamada temizlediğinden kaynaklı yanma ve kızarıklık oldu. Zannettim bir hafta içinde tekrar denedim ve yüzüm yandı kıpkırmızı saatlerdir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
478 (%18)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
243 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
183 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
149 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.594 (%60)
3 (%100)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
-
Personel davranışı iyiydi
%13
-
Sorunumu çözdüler
%40
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%22
%50
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.