Toplam çözüm sayısı
..

GPay ile İninal Kart karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
146 (%92)
8.359 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%9)
tam yıldız 2.621 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 04:06

Trendyol'dan Bein Connect taraftar paketi satın aldım ancak gönderilen kod geçerlilik süresi dolmuş uyarısı veriyor, müşteri hizmetlerini aramaktan perişan olduk. Ekran görüntüsü de attık ama bu sefer...

Devamını oku
17 Ekim 17:25

Barkod numarasını yanlış yazdığım için başka hesaba gitti satıcının gönderdiği barkod numarası ni değil de otomatik olarak çıkan barkodu onayladım ve 250 TL tutarında ki ödemem başka birisine gitti ia...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Bigo TV üzerinden GPay aracılığı ile elmas aldım. Sitede işlem başarılı deyip parayı çekti. Ancak ürün hesabıma geçmedi. GPay hesabında kontrol ettiğimde işlemin başarısız olduğunu gördüm ama parayı i...

Devamını oku
7 Yorum

Bugün Trendyol dan sipariş verdim. Sonra ardından ürünlerimi iptal ettirdim. Mesaj olarak ürün fiyatı yattı olarak gösteriyor ama para hesabıma yatmadı. 1 saattir bekliyorum ama hala bir tık yok. Lüt...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

GPay aracılığıyla bir firmaya ödeme yapmak istedim. İşlemin ardından arandığımda, kimlik onayı yapılması gerektiği için mail atmam istendi. Ardından anlatıldığı gibi ödeme yapılan mağazayı, tutarı yaz...

Devamını oku
7 Destekçi

GO Güvenli Ödeme yani 3D Secure hiçbir şekilde kod gelmiyor. Farklı sitelerden ve farklı günlerde alışveriş yapmayı denedim aynısı oluyor. Gelmesini tekrar tekrar uğraşıyorum ama hiçbir şekilde benim ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.550 Görüntülenme

GPay bir miktar parayı havale yoluyla hesabıma yatıracaktı 2 gün oldu ve halen para hesabıma yatmadı. GPay Müşteri hizmetleri olmak üzere 2 adet telefon numarası var ve ne hikmetse iki numarada aynı (...

Devamını oku
9.142 Görüntülenme

Bugün İninal kartla Yapı Kredi'den hesabıma EFT yaptılar 150 TL idi hesabıma para yatmadı ve hala bekliyorum paranın yatmasını yardımcı olun ben o parayla eşya sattım ve hesabıma para yatmayınca eşyay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%28)
3.024 (%72)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%7)
579 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
159 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%4)
53 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%58)
379 (%9)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%15
%25
Sorunumu çözdüler
%33
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%22
Diğer
%5
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%35
Süreç çok uzadı
%18
%24
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%29
%10
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.