Toplam çözüm sayısı
..

Göztepe Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi ile Hastane Derindere karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
75 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 12 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 11:00

2 senedir göz tedavisi görüyorum iş yerindeki bazı sıkıntılardan dolayı izin alamadığım için randevuma gidemedim hastanede telefonlara bakan arkadaş telefonu açıp kenara bırakıyor ve kapatıyor arkasın...

Devamını oku
21 Eylül 00:57

20.09.2021 tarihinde saat 17:30'da çocuk hastalıkları bölümünden kızım için randevu alıp gittim. Acilden kayıt oluşturmamı söylediler. Daha sonra kızım doktora muayene oldu. Doktor yazdığı reçetenin ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Tıbbı genetik testimiz hala çıkmadı! Bir buçuk ay sonra arayın diye verdikleri numaraya ulaşılmıyor hastane telefona bakmıyor iki aydır ulaşamıyoruz madem telefona bakacaksınız neden veriyorsunuz numa...

Devamını oku
2 Yorum

Pazar gecesi saat 2 buçuk civarında 11 aylık bebeğimin ateşlenmesi sonuncunda en yakındaki çocuk doktorunun bulunduğu hastane olan Derindere hastahanesine giriş yaptım sadece ağzına kulağına ve ateşin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

6 Mayıs günü 3 yaşındaki kızımın ateşi çıkması sonucu Prof. Dr. Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi (Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi)'ne başvurduk genel muayene edilip kan idrar tahlili yapıldı (son...

Devamını oku
2 Destekçi

14.00 gibi aşı olmaya gittim. Randevum olmasına rağmen yarım saat sıra bekledim ve herkesle iç içe bir şekilde bekliyoruz kimseye hiçbir uyarı yok. Herhangi bir yönlendirme yok. Aşı gelmemiş 1 saat aş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.650 Görüntülenme

Göztepe Eğitim ve Araştırma Hastanesi beyin ve Sinir cerrahisi bölümünde kendi doktorumuza randevu almıştık doktorumuz ameliyata girdiği için bize doktor sandığımız asistan Eralp koçak baktı. Kesinlik...

Devamını oku
22.133 Görüntülenme

Bu hastanede Cuma ve c. Tesi günleri check-up yaptırdım. Cumartesi günü ultrason sonuçları çıkınca önce Dahiliye doktoruyla tahlil sonuçlarım üzerinde görüştüm ve diyet önerdi. Sonra idrarımda oluşan ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%5)
6 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%10)
4 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%86)
23 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%36
Personel davranışı iyiydi
-
%27
Sorunumu çözdüler
%100
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%9
%15
Beklentimi karşılamadılar
%17
%21
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%37
%19
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.