Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
96 (%99)
1.491 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 23 (%24)
272 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ocak 18:27

İlk pakette memnun kaldık diye aynı markanın bir üst numarasından 200 adet daha aldım ürün kullandığımızda beri pişik yapıyor 8 aydır ilk defa bu bezi kullanınca bebeğim pişik oldu boşuna gitti bu dev...

Devamını oku
26 Ocak 12:18

Bebeğim doğduğu andan beri Prima Premium care bez kullanıyoruz şu an 4 numaradayız 42 li paket den 4 tane aldık bir paketi hariç diğerlerinde sorun yoktu. Bezdeki sorun bezi ellediğiniz an içinde elin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Yaklaşık 23 aydır Goon kullanıyoruz ve bu zamana kadar hiçbir sıkıntı yaşamadık. Geçen hafta yeni paketten aldık ve büyük bir hüsran yaşadık, bariyer kısımları kızımızda inanılmaz alerjik reaksiyona s...

Devamını oku
3 Yorum

Fiş yüklemeyle ilgili sürekli hatayla karşılaşıyorum. İnternetten yaptığım alışverişin fişini yüklemek istiyorum galeriden seçip yüklemek istiyorum uyarı veriyor su şekilde: " Şu anda isteğinizi gerçe...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Goon bebek bezi aldım yorumlara aldanıp maalesef hüsran ve iade alınmıyormuş. Bebeğim 1 yaşında 9 kg 4 numara külot bez aldım ve küçük geldi halbuki 9-14 kg aralığı yazıyor. 3 paket halinde geldi 1 pa...

Devamını oku
4 Destekçi

Prima 1 yıllık bebek bezi çekiliş reklamı veriyor daha sonra sitede bu reklam birden günü gelince kaldırılıyor sonuçların açıklandığı bir yer yok günlerdir bakıyorum insanları yanıltmak sizin gibi kur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.161 Görüntülenme

Goon klasik olan bezden kullanıyorduk Premium soft olan. Bugün eşim ebebek'te kalmadığını ve yeni çıkan model Disney'li alıp getirdi. Bez tam fiyasko. Çocuk daha ilk cisinde bez dağıldı içinde pamukçu...

Devamını oku
6.055 Görüntülenme

11 aylık oğluma doğumdan beri Prima Premium care kullanıyorum ancak aldığım son 3 pakette bez tamamen dolmadan (sarı gösterge çizgisinin yarısı maviye dönmeden) bezden kristal parçalar oğlumun beline ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%53)
273 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%13)
55 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
31 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
26 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%33)
431 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%31
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%18
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%26
%20
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%30
Süreç çok uzadı
%25
%18
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%19
%26
Diğer
%13
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.