Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
118 (%100)
88 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
4 (%3)
tam yıldız 13 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ocak 10:30

Başka bir marka lastik almaya gittiğim Bandırma sanayisinde faaliyet gösteren Savran adlı bayii tarafından ikna edilerek 4 ay önce aldığım Goodyear 4 mevsim lastikten birisi seyahat esnasında iç yanak...

Devamını oku
19 Ocak 01:35

Lassa bayii den aldığım 4 adet 4 mevsim lastiklerimin ikisi yanaktan balon yaptı. Bayiye gittiğimde kullanıcı hatası diye ilgilenmediler. Bir nevi başından savuşturdu demek ki her şey lastik takılıp p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Ford Focus aracımda 2018 yılı 11. Hafta üretimi 205 55 r16 ölçüsündeki Goodyear yaz lastikleri kullanıyorum bir türlü titreme olayını çözemedim. 50 km üzerine çıkınca titreme başlıyor üst hızlara gitt...

Devamını oku
2 Yorum

3 ay önce aldığım 4 adet 205 60 r16 Lassa lastiklerim (2500 km yapmama rağmen) şehirler arası şehir halindeyken sağ ön lastiğin patladı (yan taraftan açıldı). Arabayı savrularak durdurdum. Lassa bayis...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Yaklaşık 1 ay kadar önce 4 adet 2021 üretimi Goodyear Eagle Sport lastik aldım ve 2 hafta kullandım. İlk olarak yokuş tırmanırken yol kenarında ıslanmış zeminle karşılaştığımda patinaj ve kayma ile bi...

Devamını oku
3 Destekçi

Lassa'dan iki çift lastik aldım ikisi de kaplama gibi diş atıyor. Arıyorum bana dedikleri şey fren yapmışsın ön lastikle el freni mi çekilir. Frensiz araba mı olur. Lassa hemen benimle iletişime geçil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.410 Görüntülenme

2. El bir araç aldım.  iki defa rampa çıkmayı denedim ama yok en ufak harekette patinaj yapıyor neyse indim aracın lastiğine baktım Goodyear eagle sport diye bir marka o kadar şaşırdım ki , bu lastik ...

Devamını oku
30.621 Görüntülenme

Merhaba 7 gün önce Lassa yaz lastiği 69 DB ses gürültülü 175.65.14 lastik aldım. Bu üründen önce farklı bir marka kullanıyordum ses sorunum yoktu. Fakat lassayı taktıktan sonra lastik uğultusu başladı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4 (%8)
11 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%2)
5 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%4)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%12)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%73)
27 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%50
%33
Personel davranışı iyiydi
%17
%23
Sorunumu çözdüler
%17
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%15
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%39
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%25
%30
Personel davranışı
%1
%2
İletişime geçmediler
%21
%11
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.