Toplam çözüm sayısı
..

Göknet ile RüzgarNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
218 (%49)
94 (%76)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%5)
tam yıldız 93 (%75)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 21:29

10 gündür internet yok altyapı çalışması var diyorsunuz faturaya gelince gününde almayı biliyorsunuz, 10 gündür internet yok altyapı çalışması var diyorsunuz faturaya gelince gününde almayı biliyorsun...

Devamını oku
23 Ekim 12:57

21 Haziran saat 10:00'dan beri internet hizmetinden yararlanamıyorum. 1,2 ay sürer dediler fakat 23 Ekim oldu sorun giderilmediği gibi şimdi de üyeliğimi iptal edeceklerini söylediler. Fakat asıl soru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Merhaba Göknet firmasından 0212 ile başlayan bir numarayla konuştum bağlantı hemen olur problem olmaz gibi gayet memnuniyet odaklı konuştular onay verdim modem kurulumu için 3 gün boyunca yarın yarın ...

Devamını oku
10 Yorum

Merhaba. Referans numarasını paylaşmak isteyen yorum yapsın. Bende kendisiyle paylaşıp ikimizinde kazanmasını sağlayabiliriz. Referans numarasını karşı kullanıcıyla paylaşan kulaklık kazanıyor. Karşı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

9327618931 numaralı Göknet abonesiyim. 15.08.2020 tarihinde yaklaşık 1 haftalık bir internet kesintimiz oldu. Benzer şekilde ekim ayında da 8 gün internet kullanmadık. Müşteri hizmetlerini her aradığı...

Devamını oku
4 Destekçi

Ruzgarnet'i yeni bağlattım 12 MB olan hız 5 MB bile alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Taraf yok ilgi alaka bağlatana kadar çözüm sağlanmaz ise tüketici hakem e başvuracağım. Defalarca ara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.231 Görüntülenme

3 ay oldu interneti bağlatalı. Her gün mutlaka birkaç kez kopma oluyor Bazen günde 10-15 kere kopma oluyor. İnternet hızım da yanlış olmasın 30-35 mbsn kadar ama bize gelen internet en iyi ihtimalle 7...

Devamını oku
3.335 Görüntülenme

Rüzgarnet firmasından 8mbit hızında İnternet hizmeti almak için 24 ay taahhüt sözleşmesi yaptık, daha önce yine aynı hızlarda Vodafone Net ve Türk Telekom sağlayıcılarından da aynı hizmeti aldım ama h...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%19)
95 (%81)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%3)
15 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%5)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%72)
4 (%3)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%20
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%33
Süreç çok uzadı
%15
%33
Beklentimi karşılamadılar
%17
%25
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%27
%8
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.