Toplam çözüm sayısı
..

Gökbey Seyahat ile Metro Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
115 (%3)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2 (%2)
24 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 08:30

Siz bu işi yapmayın arkadaşlar; bu firmanın kapanması şart duyun sesimi adamlar yağ tenekelerini indireceğim diye terminale girmiyor ve insanları Konya yolu gibi bir trafik içerisinde bekletiyor dörtl...

Devamını oku
25 Ekim 08:47

Giresun'dan Adana'ya doğru 24/10/2021 tarihi saat 18:15 te olan otobüse 30 dakika daha erken binmem için acele bir şekilde otobüse çağrıldım. Bayan muavin tarafından 2 kez uykumdan uyandırılıp, ayakla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

27.05.2021 de İstanbul'dan Esenler 34. perondan hataya bilet aldım 281 TL Mis 250 saymış falan filan ben bunu sonradan diğer yolculardan öğreniyorum ki 190 TL çok geç otobüsün 11.30 da kalkması gereki...

Devamını oku
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

27.05.2021 de İstanbul'dan Esenler 34. perondan hataya bilet aldım 281 TL Mis 250 saymış falan filan ben bunu sonradan diğer yolculardan öğreniyorum ki 190 TL çok geç otobüsün 11.30 da kalkması gereki...

Devamını oku
7 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.406 Görüntülenme

21.05.2021 tarihinde Gökbey turizm internet sitesinde 1+1 diye satılan İskenderun-Ankara otobüsüne 46 numaralı koltuğu 200 liraya satın aldım. Adana'ya vardığımızda yanıma yolcu verdiler sadece benim ...

Devamını oku
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%11)
37 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
15 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
18 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
26 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%81)
970 (%91)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%20
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%29
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%21
%15
Personel davranışı
%14
%10
İletişime geçmediler
%21
%30
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.