Toplam çözüm sayısı
..

Gökbey Seyahat ile Köksallar Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%2)
2 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 08:30

Siz bu işi yapmayın arkadaşlar; bu firmanın kapanması şart duyun sesimi adamlar yağ tenekelerini indireceğim diye terminale girmiyor ve insanları Konya yolu gibi bir trafik içerisinde bekletiyor dörtl...

Devamını oku
21 Ekim 23:46

Bu bir şikayet değildir. Mersin den gelen köksallar otobüsü muavin Yiğit arkadaşımız renkli gözlü gerçekten çok güzel ilgilendi başarılarının devamını dilerim umarım daha iyi yerlere gelir gerçekten ç...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

27.05.2021 de İstanbul'dan Esenler 34. perondan hataya bilet aldım 281 TL Mis 250 saymış falan filan ben bunu sonradan diğer yolculardan öğreniyorum ki 190 TL çok geç otobüsün 11.30 da kalkması gereki...

Devamını oku
1 Yorum

Köksalların çok kötü bir otobüs olduğunu söylediler inanmadım. 23.06.2021 tarihinde Sakarya/Adapazarı'ndan Tarsus'a seyahat etmek için tekli koltuk aldım sanıyordum ama 4'lü koltuğu almışım ve yerimde...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

27.05.2021 de İstanbul'dan Esenler 34. perondan hataya bilet aldım 281 TL Mis 250 saymış falan filan ben bunu sonradan diğer yolculardan öğreniyorum ki 190 TL çok geç otobüsün 11.30 da kalkması gereki...

Devamını oku
2 Destekçi

Köksallar otobüs firması ile Bursa İnegöl'den Mersin'e 27 Temmuz 2021 de yolculuk yaptım ama aracın kliması, interneti ve TV modu çalışmıyordu. Akşam namazını kılmak için müsaade istedim ama zorla ısr...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.406 Görüntülenme

21.05.2021 tarihinde Gökbey turizm internet sitesinde 1+1 diye satılan İskenderun-Ankara otobüsüne 46 numaralı koltuğu 200 liraya satın aldım. Adana'ya vardığımızda yanıma yolcu verdiler sadece benim ...

Devamını oku
4.348 Görüntülenme

Köksallar firmasından O-bilet uygulamasından ınternet üzerinden 22.01.2021 tarihli Gemlik-Konya 16.30 saatine 31 numaralı pandemili koltuk bilet aldım. Gemlik otogarına biletimi almaya gittiğimde firm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3 (%11)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
2 (%7)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%81)
23 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%17
Personel davranışı iyiydi
-
%50
Sorunumu çözdüler
-
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%24
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%21
%20
Personel davranışı
%14
%15
İletişime geçmediler
%21
%26
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.