Toplam çözüm sayısı
..

GO Yakıt ile Opet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
49 (%100)
728 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
6 (%12)
tam yıldız 214 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ekim 13:44

Kayseri m** ş** GO Yakıt'da deponun fullenmesini istedim, yaklaşık 270 TL civarı mazot aldım. Fakat GO kartımı almadan mazot dolduran çalışanlara bu konuda ne yapılabileceğini ve neden kartımı almadan...

Devamını oku
19 Ekim 16:06

Opet firmasını devamlı kullanmaktayım. Yıllardır yalnız 4/3 ü dolu olan depoya uzun yol yapmak için Opet firmasından tam dolum yapmış olduğum depo ile ortalama 600 km yaptıktan sonra aracım arıza yapt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Merhabalar daha önceleri GO petrolde yakıt aldığım zaman litre başına 2 puan veriyordu bugün gidip yakıt aldığım da litre başına 1 puan veriyor. Sizin gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım. Artık G...

Devamını oku
3 Yorum

04.11 ve 05.11.2020 tarihlerinde 2 defa üst üste Opet Antalya Altınova Sinan Mahallesi istasyonundan ve Opet Antalya Korkuteli Tatköy (Heşapçıoğlu) istasyonlarından yakıt aldım aradan çok geçmeden gar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kocaeli ilinin Darıca ilçesinin Nenehatun Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde GO akaryakıt şirketinde aracımıza gaz attırdım orada f--adlı çalışan bizimle kaba konuştu ve bize dalga mı geçiyorsunuz ded...

Devamını oku
3 Destekçi

Merhaba, Yapı Kredili olarak Koç grubu çalışanıyım. 22.08.2021 tarihinde yıllık izin için bulunduğum Kayseri de yukarıda ismi belirtilen Bağdat Petrol istasyonundan Benzin ve Market alışverişi için du...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.351 Görüntülenme

31 Ekim 12.45 sıralarında Siirt GO petrol ünde yakıt aldım aldıktan sonra yıkama fişi verdiler her zaman ki gibi bende yıkama sırasına girdim onunda son sıra bana geldi orada duran bir araç daha vardı...

Devamını oku
10.484 Görüntülenme

05.01.2021 günü İzmir Ödemiş ilçesindeki Opet Uçaçelik (bayi no 446-76/01797) akaryakıt istasyonundan 35 *** 90 plaka sayılı 2015 model Renault Megane dizel aracım için 100 TL dizel yakıt aldım. Yakıt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%27)
199 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%8)
55 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%62)
111 (%28)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%32
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%17
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%33
%23
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%27
Personel davranışı
%13
%10
İletişime geçmediler
%23
%12
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.