Toplam çözüm sayısı
..

Gloria Jean's Coffee ile Total karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
425 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 52 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 11:05

Gloria Jeans Coffe'nin mobil uygulamasını kullanarak iki adet Mochka aldım. Ancak seçtiğim mağazadan teslim almaya gittiğimde, kendilerine böyle bir sipariş gelmediğini belirttiler ve müşteri hizmetle...

Devamını oku
16 Ekim 17:31

Bakımsız ilgisiz Total benzin istasyonu. Önceki gün aracımı yıkamak için Total benzin istasyonuna girdim ve aracımı yıkamaya başladım yikama hortumu üzerime değdiğinde fark ettim ki yağlıymış ve üstüm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Merhaba gloria'nın Sefaköy Armoni Park AVM şubesinde 6 gündür üst üste sormama rağmen limon kalmadığını söylediler. Koskoca şirket limon tedariğini sağlayamıyor mu? Küçük bir problem olarak algılanabi...

Devamını oku
3 Yorum

Total'de aylardır birikmiş olan yakıt puanlarımı kullanmak için Total istasyonuna gittim. Yakıt almadan önce Total puanın kullanılıp kullanılmadığını sordum. Kullanabilirsiniz cevabını aldıktan sonra ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Gloria jeans Didimdeki binasının üzerine ne zamanki gereksiz bir şekilde Ak partinin reklamını yapmaya başladı. Bizim için bitmiştir, ayrıca tatlıları bayat, Çikolatası küflü, bir işletme ancak böyle ...

Devamını oku
2 Destekçi

07/09/2020 tarihinde Total Oil-e ait Tarpet petrol ürünleri inşaat nakliyat ticaret limited şirketin Silivri de yerleşen istasyonundan günlük araç kiraladık. Depozito 1500 TL (bin beş yüz) ödedik. Ara...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.665 Görüntülenme

İzmir Mavibahçe mağazasında eşim ve arkadaşlarla kahve alırken 4 yaşında kızıma da sıcak çikolata (ılık) almak istedim ve hepsini küçük boy söyledim. Sonrasında bardakta söylemediğimi anlayınca kızımı...

Devamını oku
8.727 Görüntülenme

Kocaeli Başiskele 41 mehmetçik Total. Petrol. 01.12.2020 saat. 18.11 de. 19.84 litre. 5.89 liradan dizel mazot aldım indirimli fiyatlı satıyorlar. Ödememi yaptım. Araçla yolda iken fişe baktım. Mazot ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%8)
57 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
18 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%92)
107 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%17
Sorunumu çözdüler
%25
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%22
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%37
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%6
%10
İletişime geçmediler
%29
%16
Diğer
%6
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.