Toplam çözüm sayısı
..

Global Ems Fitness ile Gym Factory Fitness karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 4 (%22)
2 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 10:27

Çok güzel bir kampanya yaptılar insanları topladılar bizde hiç düşünmeden fiyat uygun üye olduk ama sistem bize spor yaptırmak için kurulmamış para almak için kurulmuş. Randevu sistemi özel bir yazılı...

Devamını oku
20 Ekim 19:26

Profesyonellikten çok uzak bir salon sürekli arızalar çıkıyor ve bakılmıyor makineler hep bozuk sular sürekli kesiliyor sıcak su yok benim gibi bir çok üye şikayetçi üyelik iptalinde paranızı geri ala...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Golden ems şubesine kayıt olduk sürekli mağduriyet yaşatıyorlar çok basit konularda bile çözüm odaklı olmak yerine zora koşuyorlar asla müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Kapasiteden fazla kayıt a...

Devamını oku
1 Yorum

Konyaaltı şubesi 2 yıldır kira ücretini ödemiyor diye icra gelmiş. Böyle saçmalık mı olur? Yıllık ücretleri bizden alırken iyi şimdi yeri kapatıp kaçmışlar. Ve 1 ağustosta açılacak deniyordu ki o da y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

22.09.2020 tarihinde üyelik yaptırdım. 28.10.2020 tarihinde üyelik iptali istedim. 4 seansa gittim. Özel sebeplerden dolayı ayrılmak istedim. Özel sebeplerin başında işim diğeri ise hijyendi. 24.11.20...

Devamını oku
4 Destekçi

2020 Haziranın sonundan beridir kapalı olan Kepez şubesini 6 aydır açacaklar her şey yalan dolan spordan da anladıkları yok, para iadesi de yapmıyorlar, sosyal medya hesaplarından soruyoruz 1 ay sonra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.315 Görüntülenme

Antalya Konyaaltı Golden Global Ems Fitness merkezine 4 ay 24 seans olarak 23.10.2020 tarihinde kayıt yaptırdım. 790 TL ödeme yaptım. Gittiğim merkezin pandemi kurallarına hiçbir şekilde uymadığını gö...

Devamını oku
4.350 Görüntülenme

Antalya Shemall AVM içerisinde bulunan GYM factory spor salonuna 19.10.2020 tarihinde üyelik başlattım. Üyelik sürem 19.01.2021 tarihinde son bulacaktı. Ancak terbiye sınırını aşan nedenlerden dolayı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5 (%50)
2 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%40)
11 (%85)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%50
Personel davranışı iyiydi
%14
%50
Sorunumu çözdüler
%57
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%10
%21
Beklentimi karşılamadılar
%10
%14
Personel davranışı
%10
%10
İletişime geçmediler
%30
%21
Diğer
%10
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.