Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor ile Yakalagelsin.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.460 (%99)
62 (%79)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
3.275 (%38)
30 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 16:02

Merhaba GittiGidiyor internet sitesinden birçok şey aldım. Siteye uyarı yapmam gerekiyor fakat direk ulaşabileceğim bir mail adresleri yok. Mobil uygulamanızda çok büyük sıkıntı var farkında değil mis...

Devamını oku
30 Temmuz 13:01

yakalagelsin.com pişmanlıktır! Güvenilmez site. Siteden aldığım spor ayakkabı elime geldiğinde ürünün yan sanayisinin de yan sanayisi, farklı bir markadan, hayatımda gördüğüm en kalitesiz ayakkabı old...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
4 Yorum

Hepsiburada üzerinden bu satıcıdan 301 311 040 sipariş no suyla Vestel 32 inc bir ekran TV aldım. Ancak cayma hakkımı kullanarak TV yi iade etmek istedim. Servis kurulumunu kendimiz yaptığımız için ia...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili old...

Devamını oku
5 Destekçi

Schafer Kahvecim'in kahve makinesini aldım ancak kahve köpürtemediği için 14 gün içerisinde iade ettim ancak ürün kullanıldığı için geri iade almadılar. Mesafeli satış sözleşmesini bu kadar önemsemeye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
88.068 Görüntülenme

Gitti gidiyordan aldığım zayıflama çayı dökülmüş. Ağzı açık şekilde geldi. Boş kutuya para ödedim. Bir de verdikleri cevap kargo hasar tutanağı tutturup tutturmadığım hangi kargo sizin kargonuzu açmay...

Devamını oku
7.321 Görüntülenme

Hepsiburada üzerinden bu satıcıdan 301 311 040 sipariş no suyla Vestel 32 inc bir ekran TV aldım. Ancak cayma hakkımı kullanarak TV yi iade etmek istedim. Servis kurulumunu kendimiz yaptığımız için ia...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.136 (%64)
25 (%51)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
885 (%18)
9 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
130 (%3)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%1)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
711 (%14)
12 (%24)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%34
Personel davranışı iyiydi
%25
%19
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%26
Süreç çok uzadı
%21
%24
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%14
%13
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.