Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor ile Tuğrul Kuyumculuk karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.828 (%99)
10 (%63)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.172 (%40)
3 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 17:16

GittiGidiyor dan kalıcı makyaj cihazı aldım yollayan firma problemli cihaz yolladı numarasını verdi. Aradık yazdık bize cevap vermedi bizde iadesini yaptık ama tabi ki iadeyi geri gönderdiler. Gittigi...

Devamını oku
12 Ağustos 14:53

Tuğrul Kuyumculuk'tan içinde çeyrek altın olan iki bileklik aldım. Çeyrek kısmı altın diğer kısımları değil. Birini hiç kullanmadığım halde durup dururken solma olmuş. Normal koşullarda alınan bu bile...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
4 Yorum

altının gr yükselirse fiyat farkını istiyor ya da ürünü iptal ediyor düşerse size fiyat farkını iade etmiyor,bu adamlardan 20 gr bilezik aldım cumartesi ürünümü yollamadılar salı günü yolladılar pazar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili old...

Devamını oku
4 Destekçi

Büyük ekim kampanyasında Tuğrul Kuyumculuk adlı tedarikçi firmadan büyük ekim kampanyasında 10268 TL'ye 38 gram 22 ayar altın bilezik aldım site üzerinde altın düşseydi kesinlikle iptal iade olmuyor. ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
18.220 Görüntülenme

Bitkimort'tan Eternal Heart 50mL ilaç aldık. Biz onaylamadığımız halde sistemde onaylandı gözüküyor. Ve kargo şirketi bizi aradı ve sadece ürünün faturasını göndermişler ürünü göndermemişler ve GittiG...

Devamını oku
13.998 Görüntülenme

Büyük ekim kampanyasında Tuğrul Kuyumculuk adlı tedarikçi firmadan büyük ekim kampanyasında 10268 TL'ye 38 gram 22 ayar altın bilezik aldım site üzerinde altın düşseydi kesinlikle iptal iade olmuyor. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.140 (%66)
4 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
748 (%16)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
136 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
57 (%1)
1 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
659 (%14)
4 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%25
%25
Sorunumu çözdüler
%26
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%25
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%21
%22
Beklentimi karşılamadılar
%20
%11
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%14
%22
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.