Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.241 (%99)
53.357 (%40)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.434 (%37)
6.755 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Haziran 24:37

Sipariş Kodu:SC1237**180 olan ürünü aşırı kalitesiz olması sebebi ile iade etmek istedim MNG Kargo'yu 4 kez arayıp randevu aldım fakat kargoyu almaya gelmediler, inanılmaz kötü olan bir ürünü yüksek f...

Devamını oku
24 Haziran 14:26

Trendyol ev hanımları 15/3/2019 tarihli ve 30715 sayılı 306 seri numaralı gelir vergisi genel tebliği uyarınca ev hanımlarına devletin sağlamış olduğu hak doğrultusunda girişimci kadınlara destek adı ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
91 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili old...

Devamını oku
461 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
88.068 Görüntülenme

Gitti gidiyordan aldığım zayıflama çayı dökülmüş. Ağzı açık şekilde geldi. Boş kutuya para ödedim. Bir de verdikleri cevap kargo hasar tutanağı tutturup tutturmadığım hangi kargo sizin kargonuzu açmay...

Devamını oku
115.512 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım gayet samimi ve deneyimleyerek, test ederek, insanlara fikir olması adına yazmış olduğum yorumu sırf ürün ile ilgili olumlu yorum yazmadım diye yayınlamadılar. Soğuk Lipoliz adlı ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.214 (%61)
7.179 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.010 (%19)
3.686 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%3)
2.106 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%2)
2.033 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
786 (%15)
29.063 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%21
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%15
%28
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.