You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.049 (%98)
19.695 (%32)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 2.781 (%45)
2.449 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Mayıs 14:19

Ürün 3 gündür kargoya verilecekti. Verilmeyecekse neden Aynı gün kargo yazılıyor anlamıyorum. Satıcıyı denetlemiyorlar veya uyarmıyorlar kafalarına göre gönderim yapıyorlar. Bir daha GittiGidiyor dan ...

Devamını oku
24 Mayıs 10:35

Ürünü beğenmedim hiç kaliteli değildi dikişleri çok kötü dikişler hatalı vs. Beğenmediğim için iade ettim. İade edeli bir hafta oldu ama hala dönüş yapmadılar. Bu durum da ne yapabilirim. Para iade ed...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

GittiGidiyor Para Transferi sorunu : GittiGidiyor'da kişisel bilgisayarımı sattım, alıcı ürünü 09.12.2021 tarihinde onayladı, 11. Gündeyiz, sattığım ürün bedeli hesabıma yatmadı. Alıcı ürünü onayladık...

Devamını oku
17 Yorum

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Sc124381095 sipariş numaralı 2 temmuzda aldığım ürünün kargolanması gereken zaman 5 temmuzdu. 5 temmuzda satıcıya kargo hatırlatması yaptım, ayrıca mesaj gönderdim bugün kargolanacak dedi. 6 temmuzda ...

Devamını oku
67 Destekçi

Trendyol Mega İndirim Kuponu diye bir şey başlatmış. Saat 18:00 yazıyor kupon toplama başlangıç saati ama beklerken bakayım dedim 17:58 de açılmış. İlk açtığımda 1000, 100, 50 TL gibi indirim kuponlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.137 Görüntülenme

GittiGidiyor'dan Ock gardens çift kişilik salıncak sipariş verdim. Tüm montaj malzemeleri eksik olduğu gibi ürün fotoğraftakinden alakasız bir renkte boruları çizik içinde, kapakları kırık, minderleri...

Devamını oku
46.734 Görüntülenme

Trendyol yetkilisi mağazam askıya alınmış ürün red sahte tarzında bir yazıyla red edilmiş benim tüm ürünlerim faturalı olup hiçbir üründe sahtecilik yoktur. Tahminimce rakiplerimiz bizleri şikayet edi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.970 (%71)
3.172 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
490 (%12)
1.074 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
103 (%2)
1.016 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%1)
691 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
596 (%14)
20.340 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%23
Personel davranışı iyiydi
%26
%14
Sorunumu çözdüler
%25
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%15
%29
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.