Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor ile Şikayetvar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.439 (%99)
955 (%96)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.110 (%41)
211 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 10:24

15 gün önce sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi iade işlemi başlatıp ürünü kargo ile gönderdim fakat iademi 7 gündür yapmıyorlar. GittiGidiyor sitesinden budalazimshop kullanıcısından vermiştim si...

Devamını oku
26 Ekim 13:19

Şikayetvar sitesinde paylaştığım bir şikayet yazısı alakasız bir biçimde "mükerrer şikayet" gerekçesi ile kaldırılmış. Birinci olarak söylemem gerekli ki, bu mükerrer şikayet aynı şikayetler için geçe...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
3 Yorum

Güzel bir siteniz olduğunu belirteyim ancak firmaların yanında gözüken "Geri dönüş oranı" ibaresi anlamsız örnek vereyim Ziraat Bankası'nın geri dönüş oranı %99 olmasına rağmen herkese aynı standart m...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GittiGidiyor'dan otomobilim için 1.168.20 TL ödeyerek sc120868276 satış kodlu 2 adet katalizör satın aldım aldığım katalizörler o kadar kalitesiz ve kötüydü ki birkaç servis gezmeme rağmen hiçbir serv...

Devamını oku
6 Destekçi

Şikayetvar'ın birbirinden faklı ayrı iki şikayeti birleştirerek tek şikayet haline getirmesinden memnun değilim. Şikayetlerimin ayrı ayrı yayınlanmasını talep ediyorum. "NN Hayat ve Emeklilik Bireyse...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.511 Görüntülenme

Bitkimort'tan Eternal Heart 50mL ilaç aldık. Biz onaylamadığımız halde sistemde onaylandı gözüküyor. Ve kargo şirketi bizi aradı ve sadece ürünün faturasını göndermişler ürünü göndermemişler ve GittiG...

Devamını oku
13.660 Görüntülenme

Telefon numaramı üye olduğumdan beri güncel kullanmaktayım. Lakin konu açmak için telefon numarama kod gönderilmesi için giriyorum şöyle bir hata veriyor; ''Kimlik doğrulama zamanı ile ilgili bir hata...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.131 (%67)
193 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
703 (%15)
68 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
32 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
52 (%1)
7 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
628 (%14)
123 (%29)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%32
Personel davranışı iyiydi
%25
%17
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%21
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%26
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%14
%16
Diğer
%5
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.