Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor ile PttAVM karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7.441 (%99)
2.310 (%100)
Teşekkür Sayısı
3.092 (%41)
tam yıldız 1.242 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 00:34

GittiGidiyor kampanya diye ürün sattı satıcı pratico 10 gün süre içinde iptal etti asıl konu GittiGidiyor müşteri hizmetleri aradı beni 2 adet ürün almışsınız dedi evet dedim yaptığınız tutar kadar çe...

Devamını oku
25 Ekim 11:10

Epttavm sitesinden bir yazılım lisansı aldım. Ürün online teslim edilecek bir ürün olduğundan kısa sürede elime geçer diye düşünüyordum. Bu şikayeti yazdığım an 5. Gündeyiz ve ürün teslim edilmedi. Ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
8 Yorum

Epttavm den (sandal optik) Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Fakat gözlük sahte çıktı ve çok ince detaylarla anlaşılabilir durumda. Ben sahte olduğunu anlayabildim fakat anlayamayan birçok insan var.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

GittiGidiyor'dan otomobilim için 1.168.20 TL ödeyerek sc120868276 satış kodlu 2 adet katalizör satın aldım aldığım katalizörler o kadar kalitesiz ve kötüydü ki birkaç servis gezmeme rağmen hiçbir serv...

Devamını oku
6 Destekçi

PttAVM üzerinden 05/10/2021 16:55 tarihinde sipariş verdiğim 500 TL'lik ürün 6 gün boyunca bilgilendirmeksizin beni bekletip ürünümü iptal ediyorlar. Sonrada ürün stoğumuzda yok deyip bahane arıyorlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.511 Görüntülenme

Bitkimort'tan Eternal Heart 50mL ilaç aldık. Biz onaylamadığımız halde sistemde onaylandı gözüküyor. Ve kargo şirketi bizi aradı ve sadece ürünün faturasını göndermişler ürünü göndermemişler ve GittiG...

Devamını oku
12.470 Görüntülenme

Pttavm.com'dan aldığım Rayban marka güneş gözlüğü sahte çıktı. Satıcı firma Asasay Optik ürün açıklamasında ürüne orijinal faturalı demiş ancak ürün bildiğin çakma. PttAVM.com da bu tarz ürünleri satt...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.116 (%67)
1.139 (%61)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
699 (%15)
274 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%3)
104 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
53 (%1)
39 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
630 (%14)
302 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%25
Süreç çok uzadı
%21
%27
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%15
%19
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.