Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor ile N11 karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.238 (%99)
14.078 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.434 (%37)
1.587 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Haziran 24:37

Sipariş Kodu:SC1237**180 olan ürünü aşırı kalitesiz olması sebebi ile iade etmek istedim MNG Kargo'yu 4 kez arayıp randevu aldım fakat kargoyu almaya gelmediler, inanılmaz kötü olan bir ürünü yüksek f...

Devamını oku
24 Haziran 16:33

Uzun araştırmalar sonucunda Lydsto r1 marka ürünü CBTX Global isimli N11 mağazasından aldım, ürünü 2 ay kullandık, ürün sensör arızası verdi, yetkili servise gönderdik, yetkili servis ürünün garantisi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

1140**730 numaralı sipariş ile iade ettiğim ürünün bedeli hesabıma 7 iş günü içerisinde iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bankadan kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyip 4 iş günü içeri...

Devamını oku
11 Yorum

27 Aralık tarihinde N11 üzerinden vermiş olduğum ve henüz gönderilmemiş olan siparişimi 28 Aralık sabahı iptal ettirdim ancak şu anda 9. Güne girmemize ve defalarca aramama karşın iadem gerçekleştiril...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
25 Destekçi

GittiGidiyor üzerinden “cepnnet” adlı satıcıdan 11.09.2020 tarihinde Huawei y7 2018 model cep telefonunu siparişi verdim. Satıcı, ürünün açıklama kısmında, sıfır teşhir olduğunu ve 2 yıl garantili old...

Devamını oku
12 Destekçi

Sipariş Tarihi : 25/06/2020 olan LG 27UK650-W 27 model isimli ürünü satın aldım ve aldıktan hemen sonra ekranında 30-40 kadar kırmızı renkte ölü pikseller gördüm. Sonrasında hemen mağazaya yazıp üründ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
88.068 Görüntülenme

Gitti gidiyordan aldığım zayıflama çayı dökülmüş. Ağzı açık şekilde geldi. Boş kutuya para ödedim. Bir de verdikleri cevap kargo hasar tutanağı tutturup tutturmadığım hangi kargo sizin kargonuzu açmay...

Devamını oku
35.959 Görüntülenme

N11 'de yasaklı ürün satan Birçok mağaza vardır. Bunların bazıları öyle ayrıcalıklı ki defalarca mail atmama rağmen, telefonda konuşmama rağmen maalesef hiçbir şey olmuyor. Bunun nedeni mağaza destek ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.215 (%61)
1.633 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.010 (%19)
612 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%3)
308 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
84 (%2)
251 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
785 (%15)
3.125 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%21
Sorunumu çözdüler
%26
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%36
Süreç çok uzadı
%21
%20
Beklentimi karşılamadılar
%20
%19
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%15
%16
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.