Toplam çözüm sayısı
..

GittiGidiyor vs Hepsiburada 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.789 (%99)
50.492 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 3.050 (%44)
14.627 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 16:30

SC130287100 SC130287097 almış olduğum ürünleri hiç kullanmadan elime ulaşır ulaşmaz iade kodu ile gönderdim. Satıcı tarafından aranılıp kargo ücretini istediğini hesap numarası verip yatırmamı talep e...

Devamını oku
19 Ocak 18:49

Çocuğuma 20 numara aldım 19 numara gelmiş küçük giyemiyor gidip tekrar yenisinin gelmesini nasıl bekleyeceğim. Kargoyu alıp memlekete gidecektim. Bunun için mi bekledim siz böyle hatalar yapmazdınız s...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

GittiGidiyor Para Transferi sorunu : GittiGidiyor'da kişisel bilgisayarımı sattım, alıcı ürünü 09.12.2021 tarihinde onayladı, 11. Gündeyiz, sattığım ürün bedeli hesabıma yatmadı. Alıcı ürünü onayladık...

Devamını oku
13 Yorum

Esime Hepsiburada "rmd mobile" IMEI klonlanmış telefon satıyor. Google Play uygulaması olmayan kaçak telefon satışı yapıyor. Hepsiburada gibi güvenilir bir site Nasıl böyle bir firmayla çalışır anlamı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

GittiGidiyor'dan otomobilim için 1.168.20 TL ödeyerek sc120868276 satış kodlu 2 adet katalizör satın aldım aldığım katalizörler o kadar kalitesiz ve kötüydü ki birkaç servis gezmeme rağmen hiçbir serv...

Devamını oku
45 Destekçi

Hepsiburada'dan Apple laptop aldım. Aynı gün içerisinde hafızası bana yeterli gelmeyeceği için iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim ürünü tekrar gönderdiler müşteri hizmetlerine 4 defa sorun belir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
32.256 Görüntülenme

Bitkimort'tan Eternal Heart 50mL ilaç aldık. Biz onaylamadığımız halde sistemde onaylandı gözüküyor. Ve kargo şirketi bizi aradı ve sadece ürünün faturasını göndermişler ürünü göndermemişler ve GittiG...

Devamını oku
34.412 Görüntülenme

02.12.2021 çekiliş sonuçları açıklanmadı ve canlı yayınlanacaktı Hepsiburada sosyal medya hesaplarından ancak oda yapılmadı. İsmi belli olan çekiliş sonuçlarınızı bir an önce belli ederseniz en azında...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
3.167 (%71)
14.750 (%49)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
536 (%12)
3.451 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%2)
1.634 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%1)
641 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
628 (%14)
9.605 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%25
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%32
Süreç çok uzadı
%21
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%15
%12
Diğer
%6
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.