Toplam çözüm sayısı
..

Gıbırnet ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%8)
24.773 (%41)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 15 (%63)
3.622 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 22:15

Gıbırnet kullanıyorum 5 Mayıs 'ta  internet komple gitti. 6 Mayıs akşamı sorunu çözdüler ama 7 Mayıs sabahı yine sürekli kopmalar yaşıyorum bu sorun tek bizde var. En kısa sürede sorunumun çözülmesini...

Devamını oku
13 Haziran 19:41

Ben Vodafone abonesiyim 472 dakikam var ama konuşamıyorum hattımda hiç para gözükmüyor 7000i arıyoruz dakikamızın olduğunu söylüyorlar ama 7501i arayınca hattımızda tl olmadığını söylüyor kimseyle kon...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Merhaba gıbırnet yetkilisi, port yok denilerek internetim bağlanmıyor. Telekom'a gittim port var bizimle ilgili bir durum yok deniliyor. Şaştım kaldım artık internet arıza diye başvurulacak bir yerde ...

Devamını oku
17 Yorum

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

2 hafta önce Gıbırnet'e geçtim. 100mbıtlık tarife üzerinden hattımın desteklediği 70mbıt ınternet üzerinden anlaşma sağladım. Şu an ise kendi internetime Gıbırnet tarafından 60mbıte kilit vurulmuş bul...

Devamını oku
74 Destekçi

Hızla Kazan diye bir bildirim geldi Vodafone'dan  geldi diye tıkladım. Durduk yere bir yere kayıt etti. Beni ayda 36 ₺ diye sonra hemen iptal yazdım. İlk faturama 36₺ ekstra yansıyacakmış. Bu art niye...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.547 Görüntülenme

Merhaba gıbırnet yetkilisi, port yok denilerek internetim bağlanmıyor. Telekom'a gittim port var bizimle ilgili bir durum yok deniliyor. Şaştım kaldım artık internet arıza diye başvurulacak bir yerde ...

Devamını oku
32.421 Görüntülenme

Temmuz 2020 sonuçları açıklandı mı? Açıklandıysa nerede bu bilgi. Yanımda uygulamasında gözükmesi gerekmez mi? Katılırken sayaca göre 1 Ağustos'ta açıklanması gerekirdi ama bugün 4 Ağustos ve yok...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%74)
3.708 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%21)
1.494 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
887 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
797 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
12.614 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%27
%26
Sorunumu çözdüler
%27
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%33
Süreç çok uzadı
-
%16
Beklentimi karşılamadılar
%100
%15
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%28
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.