Toplam çözüm sayısı
..

Gıbırnet ile Tbtnet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%6)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 21 (%68)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ağustos 19:29

Gıbırnet, internet bağlantısı için başvuru yaptım, müşteri hizmetleri altyapı sorgulaması yaptı ve hız olarak ADSL 15 Mbit olur dediler ve onay verdim. 26.08.2021 tarihi itibariyle modem kurulumu yapı...

Devamını oku
14 Eylül 14:45

T** firmasından aldığım hizmeti ücreti yüksek olduğu için Tbtnet adında bir internet sağlayıcı ile değiştirdim. Hay değiştirmez olaydım. Devir yapmaları gerekirken bana yanlış evrak ( yeni abone evrak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ortalama bir aydır kullanıyorum. Güzel firmaya benziyordu. İlk bir hafta her şey çok güzel ama sonrasında birden Ping değerleri hem yayın hem oyun oynarken aşırı yükselmeye başladı. Oyun oynayamaz hal...

Devamını oku
4 Yorum

Tbtnet İnternet sağlayıcı şirketi Tarafından t. C. Kimlik Numaram Üzerinden mevcut aboneliğim Hususunda 100. Mbps Hız Paketim olmasına Rağmen Hız testi Görüntü sonuçlarını ekte gönderdiğim gibi sürekl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2 hafta önce Gıbırnet'e geçtim. 100mbıtlık tarife üzerinden hattımın desteklediği 70mbıt ınternet üzerinden anlaşma sağladım. Şu an ise kendi internetime Gıbırnet tarafından 60mbıte kilit vurulmuş bul...

Devamını oku
5 Destekçi

Daha 1 ay olmadı faturası gelmedi, her sabah internet gidiyor. Evden çalışıyorum böyle bir durumda arıza kaydı oluşturmam lazım ona bile bağlanamıyoruz. Yok silver yok Gold. İnternetin olmamasını size...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.873 Görüntülenme

Ortalama bir aydır kullanıyorum. Güzel firmaya benziyordu. İlk bir hafta her şey çok güzel ama sonrasında birden Ping değerleri hem yayın hem oyun oynarken aşırı yükselmeye başladı. Oyun oynayamaz hal...

Devamını oku
7.120 Görüntülenme

1 ay kadar önce t*** firmasından Tbtnet firmasına geçiş yaptım. İnternette sürekli kopmalar oluyor. Geçtiğime pişman oldum ve başka operatörlerin hız bilgilerine bakmak istedim kontrol ettiğimde altya...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
21 (%72)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%21)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
1 (%13)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
6 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%33
Personel davranışı iyiydi
%25
%33
Sorunumu çözdüler
%26
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%33
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
%50
-
Personel davranışı
%25
-
İletişime geçmediler
-
%17
Diğer
-
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.