Toplam çözüm sayısı
..

Gıbırnet ile Millenicom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%7)
11.101 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%67)
1.378 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 22:15

Gıbırnet kullanıyorum 5 Mayıs 'ta  internet komple gitti. 6 Mayıs akşamı sorunu çözdüler ama 7 Mayıs sabahı yine sürekli kopmalar yaşıyorum bu sorun tek bizde var. En kısa sürede sorunumun çözülmesini...

Devamını oku
24 Temmuz 18:42

Bugün PC den ders çalışırken aniden internet kesildi modemde VPN ışığı söndü. Aradım arar aramaz 2 ağustosa kadar internet kesintisi olacağı mesajı geldi. İnsanları bu şekilde nasıl mağdur edersiniz y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Merhaba gıbırnet yetkilisi, port yok denilerek internetim bağlanmıyor. Telekom'a gittim port var bizimle ilgili bir durum yok deniliyor. Şaştım kaldım artık internet arıza diye başvurulacak bir yerde ...

Devamını oku
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

2 hafta önce Gıbırnet'e geçtim. 100mbıtlık tarife üzerinden hattımın desteklediği 70mbıt ınternet üzerinden anlaşma sağladım. Şu an ise kendi internetime Gıbırnet tarafından 60mbıte kilit vurulmuş bul...

Devamını oku
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.870 Görüntülenme

Merhaba gıbırnet yetkilisi, port yok denilerek internetim bağlanmıyor. Telekom'a gittim port var bizimle ilgili bir durum yok deniliyor. Şaştım kaldım artık internet arıza diye başvurulacak bir yerde ...

Devamını oku
4.797 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%77)
1.198 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%19)
640 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%4)
286 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
189 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2.359 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%29
Sorunumu çözdüler
%25
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%22
Beklentimi karşılamadılar
%100
%19
Personel davranışı
-
%7
İletişime geçmediler
-
%16
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.