Toplam çözüm sayısı
..

Gezinomi ile Ssc Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
5 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 20 (%22)
17 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 18:14

Tura 2 gün kala (Eylül ayında kar yağdı bahanesiyle) turu iptal ettiler. Valizimiz bile hazirdi herwey hazır is yerinden izinler alınmış her şey planladık 2 hafta sonra göndersek olur mu gibi komik bi...

Devamını oku
20 Ekim 16:20

22.10.2021 Tarihli güya gibi GAP turuna katılmak için rezervasyonumu yaptırdım bugün beni arayıp yeterli katılımın olmadığını bu yüzden aracın Bursa'ya uğramayacağını beni farklı bir tura nakledebilec...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Pandemi öncesinde Fransa için Ankara Gordion AVM acentası Gökçe Hanım dan gezi talep ettik. Gezinomi den 1239***84 rezervasyon numaralarımız geldi 26752,00 TL ödeme yaptık. Pandemi gündeme gelince gez...

Devamını oku
6 Yorum

Ssc Turizm, bilgi vermeden başka turun otobüsüne misafir olarak alıyor. Kayak takımını alıyoruz ertesi gün aldığımız tura geçiş yaptırıyorlar, o turda kimse kayak takımı almadığı için yolu uzatmamak a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Şubat 2020'de Ankara Kentpark yetkili acentasından Temmuz ayında İtalya turu için 3 kişilik rezervasyon yaptım ve bedelini kredi kartıyla üç taksitte ödedim. Ancak pandemi şartları nedeniyle Mart ayın...

Devamını oku
10 Destekçi

İlk defa denediğim bu firmadan hiç memnun kalmadım, yaşadığımız skandaldan sonra kendileri ile irtibat kurmaya çalışırken gösterdikleri tutumdan sonra bir daha hediye bile etseler gitmem. 19-21 Temmu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.521 Görüntülenme

Ankara-Kentpark AVM şubesinden 1237***23 rezervasyon numarası ile 30.11.2019 tarihinde 24.03.2020 tarihi için Antalya Göynükte bir otele iptal sigortalı rezervasyon yaptırdık. Mart ayının 2. Haftası r...

Devamını oku
9.617 Görüntülenme

Ağustos 2020 kurban bayramında Asos Ayvalık turuna gittik iki aile. Yolculuğa çıktık. Bir gün boyunca hem yolculuk hem de gezi sürdü. Acıktık otele gidip rahat edeceğiz dedik ve dinlenmek için can att...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
10 (%20)
20 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
13 (%26)
9 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%14)
8 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%40)
121 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%18
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%35
%45
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%14
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%26
%31
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%14
Personel davranışı
%8
%9
İletişime geçmediler
%30
%30
Diğer
-
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.