Toplam çözüm sayısı
..

Gezinomi ile Jolly Tur karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.146 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 30 (%26)
280 (%24)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 21:23

Hayatımda bu kadar kötü bir kalitesiz tur görmedim. Götürdükleri oteller berbat yemekleri berbat hem kalitesiz rutubetlenmiş otellerde konaklattırdılar gerginlikten başka bir şey yapamadık sabah uyanı...

Devamını oku
23 Temmuz 13:48

Jolly turdan 26 Temmuz 2021 için kültür turu satın aldık. Tur da yeterli katılım olmadığı için iptal edildi. Bunu bize 21 temmuzda telefonla arayarak bildirdi bizde kabul ettik ve ücret iadesi alıp ba...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Pandemi öncesinde Fransa için Ankara Gordion AVM acentası Gökçe Hanım dan gezi talep ettik. Gezinomi den 1239***84 rezervasyon numaralarımız geldi 26752,00 TL ödeme yaptık. Pandemi gündeme gelince gez...

Devamını oku
5 Yorum

12/12/2019 tarihinde, 06.07.2020-12.07.2020 tarihleri arasında tatilimi yapmak üzere sueno Deluxe Belek adlı otelden Jolly Tur acentası aracılığı ile rezervasyonumu yaptırdım. Ekstra bedel ödeyerek ta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Şubat 2020'de Ankara Kentpark yetkili acentasından Temmuz ayında İtalya turu için 3 kişilik rezervasyon yaptım ve bedelini kredi kartıyla üç taksitte ödedim. Ancak pandemi şartları nedeniyle Mart ayın...

Devamını oku
10 Destekçi

02.12.2019 tarihinde Jolly turdan HD1912PML8 numaralı iptal güvenceli rezervasyonumu yaptırdım. Pandemi nedeniyle iptal süresinden çok önce iptal talebinde bulundum. Son olarak 26.08.2020 tarihinde sa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.213 Görüntülenme

Ankara-Kentpark AVM şubesinden 1237***23 rezervasyon numarası ile 30.11.2019 tarihinde 24.03.2020 tarihi için Antalya Göynükte bir otele iptal sigortalı rezervasyon yaptırdık. Mart ayının 2. Haftası r...

Devamını oku
30.868 Görüntülenme

Jolly Tur üzerinden otele 17.08.2020 giriş 24.08.2020 çıkış 01.10.2020 giriş 15.10.2020 çıkış olarak 2 adet rezervasyonum bulunmaktadır. 17.08.2020 günü otele giriş yapıp otel standartları temizlik şa...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%32)
216 (%34)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%37)
102 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%9)
36 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
22 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%23)
262 (%41)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%26
Personel davranışı iyiydi
%18
%23
Sorunumu çözdüler
%32
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%16
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%32
Süreç çok uzadı
%24
%22
Beklentimi karşılamadılar
%12
%18
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%35
%16
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.