Toplam çözüm sayısı
..

Getir Yemek ile Wish karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
119 (%2)
34 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 13:25

10.06.2021 de yemek söyledik. 19.32 de sipariş verdik sipariş getirme süresi 40-50 dakika yazıyordu ona göre sipariş verdik o vakti geçti tabi birçok kez aradım enson21.30 da görüştüğümde hala sipariş...

Devamını oku
13 Haziran 11:24

09.05.2021. Tarihli sipariş ettiğim ürünü yarım saat sonra iptal ettim param iade edilmedi. Wish destek iletişime geçtim mesaj yoluyla 10 iş günü içerisinde paranız iade edilecek söylediler. Paramı ha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

22:34'te verilen siparişim saat 01:17'de restoran kapalı olduğunu öğrenerek iptal edilmiştir. Bu 3 saate yakın sürede 5 kere getir müşteri hizmetlerini aradım. Restoranla irtibata geçerek yolda olduğu...

Devamını oku
11 Yorum

Wish'in müşteri hizmetleri telefon numarasını bilen varsa bana yazabilir mi, ben Google'dan aradım bulamadım. Bu İki farklı numarayı buldum 0212*****670, 0312******74, bu numaraların ikisini de aradım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

22:34'te verilen siparişim saat 01:17'de restoran kapalı olduğunu öğrenerek iptal edilmiştir. Bu 3 saate yakın sürede 5 kere getir müşteri hizmetlerini aradım. Restoranla irtibata geçerek yolda olduğu...

Devamını oku
25 Destekçi

Piyasa değeri 10.000 TL olan Xiaomi Redmi book 14 inç laptopu 2.133 TL'ye aldığımı sandım. Aradan 30 gün sonra ürün teslim edildi yazdığında. Müşteri hizmetlerine ürünü teslim alamadığımı söyledim. Ba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.359 Görüntülenme

21.12.2020 tarihinde Getir yemekten bir yemek siparişi verecektim ind. Ürünlerini kont. Ederken sepete bir ürün ekledim ind. Uygulamasını beklerken BKM Express tanımlı olduğu için otomatik olarak ind....

Devamını oku
53.760 Görüntülenme

Haziran 2020 de sipariş ettiğim 9 üründen sadece 2 tanesini teslim aldım. 3 üründe sipariş ettiğim ürün değildi yanlış ürün geldi iade ettim. Fotoğraf çekerek firmaya ilettim. Herhangi bir geri dönüş ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
124 (%7)
38 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
53 (%3)
24 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%4)
17 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%3)
22 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.416 (%83)
258 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%26
Personel davranışı iyiydi
%15
%15
Sorunumu çözdüler
%44
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%13
Diğer
%4
%13

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%15
%16
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%34
%30
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.