Toplam çözüm sayısı
..

Getir Yemek ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.657 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
154 (%2)
tam yıldız 3.901 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 13:55

Getir uygulamasını kullanıyorum ancak GetirYemek kısmında çok az seçenek var tahminim yapılan indirimlerin iş yerine yansımasındanmıdır nedir bilmiyorum. Bana sunulan indirimi kullanmak istiyorum anca...

Devamını oku
16 Ekim 14:25

Trendyol satıcısı olan ebruli kitapevinden 2 adet kitap aldım ayrıca kuponum vardı ve kullandığımda ekstra indirim aldım (! ) gelin görün ki siparişim bir haftadır kargoda görünüyor. Büyük fırsat ürün...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

22:34'te verilen siparişim saat 01:17'de restoran kapalı olduğunu öğrenerek iptal edilmiştir. Bu 3 saate yakın sürede 5 kere getir müşteri hizmetlerini aradım. Restoranla irtibata geçerek yolda olduğu...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
27 Destekçi

22:34'te verilen siparişim saat 01:17'de restoran kapalı olduğunu öğrenerek iptal edilmiştir. Bu 3 saate yakın sürede 5 kere getir müşteri hizmetlerini aradım. Restoranla irtibata geçerek yolda olduğu...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.209 Görüntülenme

Getir'e üye oldum fakat Getir Yemek'te İlk siparişte yapılan 20 TL indirim kampanyası kullanılmıyor. Kampanya kullandırmayacaksınız reklamını yapmayın. İnsanları yanıltmaktan başka bir işe yaramıyor. ...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
181 (%6)
4.542 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%2)
1.932 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%4)
1.551 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%3)
1.305 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.396 (%85)
25.919 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%22
Personel davranışı iyiydi
%14
%14
Sorunumu çözdüler
%44
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%5
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%14
%17
Beklentimi karşılamadılar
%15
%14
Personel davranışı
%6
%4
İletişime geçmediler
%33
%32
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.