Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Yemek Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
8.134 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
303 (%3)
tam yıldız 648 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 14:00

Getirden birkaç gün önce sepetime ürünler ekledim. Adres kart kayıtlı ama hala almayacaktım yanlışlıkla elim sepette ki ürünleri onaylandı bende bunu fark edince iptal ettim ama hala para iadem olmadı...

Devamını oku
22 Eylül 07:41

19.09.2021'de saat 13:02'de verdiğim sipariş 13:09'da restorant tarafından iptal edildi. Kartımdaki bakiyeyi bu siparişe harcadım, akabinde ise hesabıma para yatırılmadı. Bu konu için müşteri hizmetle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

16.05.2021 tarihinde Getir uygulamasıyla Burger King isimli restorandan sipariş verdim. Siparişim hazırlanıyor aşamasında kaldır ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Bu sabah uyandığımda si...

Devamını oku
3 Yorum

Yemek Sepetine aykut ö. Kullanıcı adı ile zümrüt üyeliğim bulunmaktadır. Uzun süredir olan bu üyeliğim ile Yemek Sepeti hizmetinizden oldukça fazlası ile siparişim olmuştur. Sisteme kayıtlı birçok kar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Getir uygulamasında kampanya vardı. Cuma günü sipariş verince seçili restoranlarda cumartesi günü 30 TL'lik siparişin 1 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Fakat Kahramanmaraş'ta sadece 1 seçili restoran vardı...

Devamını oku
6 Destekçi

Yaklaşık 1 senedir açık olan iş yerimiz için paket yapmaya karar verdiğimizde kendi kuryemiz olmadığı için vale hizmetiyle anlaştık. 5 TL müşteriden kesilen hizmet bedelini kaldırmak istediğimizi söyl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
30.923 Görüntülenme

Getir üzerinden sadece Masterpass ve BKM Express üzerinden ödeme yapılabildiğini öğrendim. Ne kadar mantıksız bir uygulama. Direkt kartımın bilgilerini girip ödeme yapmak istiyorum, niye beni aracı uy...

Devamını oku
9.600 Görüntülenme

Yemek Sepeti yeni restoranlara jokeri zorunlu tutuyor. Eskiden Yemek Sepeti'ne üye olan restoranlarda Joker zorunluluğu yok. Bu tamamen saçmalık. Ayrıca 40 liralık malı hem 25 TL'ye gönderiyoruz hem d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
369 (%10)
681 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
147 (%4)
269 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
177 (%5)
174 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
127 (%3)
130 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.919 (%78)
1.728 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%29
Personel davranışı iyiydi
%18
%18
Sorunumu çözdüler
%44
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%33
Süreç çok uzadı
%15
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%33
%20
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.