Toplam çözüm sayısı
..

Getir ile Yemek Sepeti karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
6.869 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
194 (%4)
tam yıldız 701 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 13:53

Bozuk tavuk getirdiler. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak ne mümkün! Sabah 10dan beri kendilerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum. Bu saate kadar bir tane bile mi müşteri temsilcisine ulaşılmaz? Koskoca g...

Devamını oku
19 Nisan 21:21

2 saattir yemek sepetinden beklediğim urunu bekliyorum. Saglik çalışanıyım hastaneden çıktım eve geldiğimden beri bekliyorum. Ben bu kadar geç geleceğini bilseydim sipariş vermezdim. Saatlerdir ne ipt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

320 dairelik 6 blokluk bir sitedeyiz Ankara Emek’te. Sitede 1 adet Corona vakası çıktı, kapıda da sitemizde korona görülmüştür vb... Bir notumuz var. Karantina yok herhangi bir şekilde. 10larca defa s...

Devamını oku
6 Yorum

Merhabalar, Yemek Sepeti ekibi, indirim kuponu uygulaması ile gerçekten takdire şayan bir fırsat imkanı sunmuş. Çok memnun kaldım. 41 TL tutarındaki siparişime sadece 11 TL ödeyince gerçekten çok mu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Getir firmasından Cumartesi akşamı saat 21:28de KFC siparişi verdim. Saat 22:00 da uygulamada ürünler teslim edildi bilgisi verildi ancak siparişim bana ulaşmadı. 22:02 de Getir Müşteri Hizmetlerini a...

Devamını oku
7 Destekçi

Hiç sipariş gelmese bile günlük ücret alıyorsunuz + komisyon alıyorsunuz + jokeri zorla yaptırıp komisyon alıyorsunuz. Bütün ücretleri restoran ödüyor ama hazırlanmış siparişi müşteri hiçbir gerekçe g...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.140 Görüntülenme

Getir'den alışveriş yapmak için Masterpass a kredi kartımı eklemeyi deniyorum tek kullanımlık şifre SMS ile gönderiliyor diyor ama bekle bekle gelen şifre yok. Kampanyadan yararlandırmamak için bilere...

Devamını oku
10.235 Görüntülenme

Hiç sipariş gelmese bile günlük ücret alıyorsunuz + komisyon alıyorsunuz + jokeri zorla yaptırıp komisyon alıyorsunuz. Bütün ücretleri restoran ödüyor ama hazırlanmış siparişi müşteri hiçbir gerekçe g...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
225 (%15)
689 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
93 (%6)
248 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
67 (%4)
139 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%4)
105 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.068 (%71)
1.096 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%23
%31
Personel davranışı iyiydi
%19
%17
Sorunumu çözdüler
%45
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%35
Süreç çok uzadı
%14
%15
Beklentimi karşılamadılar
%13
%22
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%34
%18
Diğer
%2
%3
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.